Pegasus talep

22.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Erzincan PC2520 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında havalimanında bagajımı teslim alamadım. Havalimanındaki kayıp bagaj ofisine başvurdum ve ERCPC13417/22AUG25/1852GMT takip numarası verildi. Bagajımda yaklaşık 40 bin TL değerinde önemli eşyalarım bulunmaktayd...

17.08.2025 tarihinde 07:00’de Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlarda Pegasus ile yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Bagaj ve bilet işlemleri sırasında görevli (esmer, orta boylu, kilolu, siyah çerçeveli gözlüklü erkek) sorumuzu dinlemeden "Etiket alacaksınız" diyerek bizi yanlış yönlendird...

Sayın Yetkili, 26.08.2025 tarihinde Kars Harakani Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleştirilmesi planlanan uçuş numara PC2591 seferiniz için biletimi yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan 1 saat önce online check-in işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama ve zamanında havalimanına ulaşmam...

25 Ağustos 2025 tarihinde, PC2299 sefer sayılı Dalaman–İstanbul Pegasus uçuşum 6 saat rötar yaptı. Pazartesi sabahı işte olabilmek için özellikle 06.25 saatine bilet almıştım; ancak uçak saat 12.00’de kalktı ve bu nedenle işe çok geç kaldım. Bu durum, iş yerimde sorun yaşamama sebep oldu. Rötar süre...

24 Ağustos Pazar günü saat 05:40’ta gerçekleştirilecek PC2811 sefer sayılı Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için 15ETJT rezervasyon numarasıyla havalimanına zamanında geldim. Uçuştan 50 dakika önce check-in işlemi yapmak üzere kioska yöneldim, ancak sistem üzerinden check-in işlemini gerçekle...

26.08.2025 tarihinde Pegasus’un 15JNAN numaralı uçuşu için Antalya Havalimanı 108A kapısında zamanında bulunmama rağmen, kapıdaki görevli personelin işinin başında olmaması nedeniyle uçağa alınmadım. Son çağrı yapıldığında da kapıdaydım ve hiçbir şekilde gecikmem söz konusu değildi. Yaşadığım mağdur...

26 Ağustos tarihinde 07:45’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul-Samsun PC2790 seferinizde yaşadığım rötar ve plansızlıklar nedeniyle mağdur oldum. Sadece bu uçuşta değil, genel olarak Pegasus uçuşlarında çağrıların çok erken yapılması yolcuları gereksiz yere panikletiyor ve uçaklarda havasızlık probl...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC1931 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaşadığım ciddi rötar nedeniyle mağdur oldum. Kapıdaki görevliler, önce temizlik yapıldığı için 15 dakika bekleyeceğimizi söylediler. Ancak sıraya geçtikten sonra bir buçuk saatlik rötar bilgisi verildi....

28.07.2025 'te Pegasus Havayolları’nın pc694 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Cidde uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saati 21:20 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, uçuş 11:00’de gerçekleştirildi ve bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu ne...

29 Ağustos günü saat 06:30’da İstanbul-Malatya uçuşu için Enuygun.com üzerinden aldığım Pegasus biletimin iptal koşullarını incelediğimde, bana önceden yüzde 30’luk bir kesinti olacağı ve yaklaşık 100-200 TL gibi bir tutarın iade edileceği söylenmişti. Ancak şu anda 2.000 TL’lik bilet ücretinin 1.70...

09.06.2025 tarihinde 1v2u3u PNR numaralı Adana/Antalya uçuşu için 10 yaşındaki oğlum adına aldığım bileti, müşteri hizmetleriyle görüşerek açığa almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, talebim dışında bileti daha yakın bir tarihe alarak biletimizin yanmasına sebep oldu. Yaklaşık 10 gün önce bileti ...

13 Temmuz 2025 tarihinde 2ZDKSN ve C7VXTY PNR kodlu, saat 13.40'ta VIE-SAW-ESB güzergahındaki uçuşumuz 2 saat rötar yaptı ve 15.20'de kalkacağına dair mesaj aldık. Ancak uçağa 15.20'de alındık ve herhangi bir açıklama yapılmadan 17.00'ye kadar uçakta bekletildik. 17.00'de kalkan uçak nedeniyle SAW'd...

08.08.2025 tarihinde PC2150 numaralı Pegasus Airlines Sabiha Gökçen–Adıyaman uçuşu için ben (6242290775964 bilet numaralı Hüseyin Y*******), eşim (6242290775965 bilet numaralı Merve Y*******) ve arkadaşımız E****** S******, uçuştan bir saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardık. Self check-in kios...

27 Temmuz tarihinde Rotterdam’dan Sabiha GöKçen’e gerçekleşmesi gereken PC 1262 numaralı Pegasus uçuşum, planlanan saat olan 17:40’ta yapılmadı ve yaklaşıK 3,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Havalimanında toplamda 6 saat bekletildik ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Defalarca e-...

25 Ağustos Pazartesi günü Dalaman Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 06:25’te kalkması gereken Pegasus uçuşumuz (PNR: 15F7JC) önce 10:40a ardından 11:30’a ertelendi. Uçak içindeyken de ek bir kalkış gecikmesi yaşandı ve toplamda yaklaşık 5-5,5 saatlik bir gecikme oldu. Bu gecikme nedeniy...

25 Ağustos tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a saat 16:40’ta gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 14N4K6) biletimi günler öncesinden satın aldım ve havalimanına saatler öncesinden gittim. Ancak check-in sırasında, uçağın dolu olduğu ve uçağa alınamayacağım söylendi. Biletimi önceden almama ve zamanın...

09.08.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulamasında kullanıcı bilgilerimdeki ismimde harf yanlışlığı olduğunu fark ettim ve bu hatanın düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerinden 13380026 kayıt numarasıyla talep oluşturdum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ismimdeki hata hala düzeltilmedi. Sü...

29 Ağustos 2025 tarihi için Pegasus iOS uygulaması üzerinden Iğdır-İzmir uçuş bileti almaya çalışırken, uygulamada yaşanan bir hata nedeniyle yanlışlıkla 29 Eylül 2025 tarihine bilet aldım. Rezervasyon numaram: 15YMTM. Hatanın ekran görüntüsünü Pegasus müşteri hizmetlerine ilettim; ancak sistemde bi...

24.08.2025 tarihinde Pegasus PC1001 seferiyle Sabiha Gökçen’den Düsseldorf’a gitmek üzere WB1TR5 rezervasyon numarasıyla 4 bilet aldım ve 790,37 € kredi kartımla ödedim. Uçuştan tam 6 saat önce havalimanına geldim ve kontuar görevlisine kontuarın ne zaman açılacağını sordum. Görevli, saat 08:00’den ...

Pegasus’tan 13.03.2025 tarihinde Zürih-İstanbul uçuşu için üç kişi olarak bilet aldık. Her bir bilet için 30.000 bol bol puan ve kişi başı 3.000 TL civarında vergi ödedik. Biletleri aldığımızda ücret yaklaşık 10.000 TL civarındaydı. Ancak 24.06.2025 tarihinde bilet fiyatlarının bir anda 2.500 TL’ye,...

25.08.2025 tarihinde saat 09.00’daki uçuşla İzmir’e geldim ve Pegasus’a ait uçuşumda bagajım kayboldu. İçinde altın, gözlük ve pahalı markalara ait tüm kıyafetlerim bulunuyordu. Havalimanına vardığımda bagajımı teslim alamayınca hemen Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtim, gerekli kontrollerin yap...

2 Ekim tarihli PC2098 Sabiha Gökçen - Çukurova Havalimanı ve 6 Ekim tarihli PC2095 Çukurova Havalimanı - Sabiha Gökçen uçuşları için Pegasus mobil uygulamasından iki kişilik bilet satın aldım. Yaklaşık 36 saat sonra, biletimi iptal etmem gerekebileceği için Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yaln...

24.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC 389 sefer sayılı Moskova Vnukova - İstanbul uçuşunda, hassas bagaj olarak ekstra ücret (yaklaşık 1000 ruble) ödeyerek teslim ettiğim Kalaşnikof marka büyük kutu votkam, bagaj taşıması sırasında kırıldı. Bagajımda hem “Dikkat Kırılacak Eşya” hem de “Hassas Eşya” eti...

9 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus bilet gişesinden yaptığım işlemde, kredi kartımdan iki kez 206,54 Euro çekildi. Fazla çekilen tutarın iadesi için 17 gündür Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde ilgili işleme dair de...