to read complaints and reviews, or file yours. 
"Uzun ve yorucu bir süreçti. Uçağın olduğu gün, uça biletim açığa alındı. Günlerce çözümlenemeyen süreci çözen, Çağrı Merkezi'nden Öykü Hanım'a değerli desteği ve ilgisi çok teşekkür ediyorum."
16.03.2026 gidiş, 20.03.2026 dönüş Barcelona uçuşlarım için Pegasus’tan aldığım biletlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlumun a...
Pegasus’tan 17.05.2025 tarihli, HNP3SS rezervasyon numaralı uçuşumuzla ilgili olarak tarafımıza bir yıl içinde Yurtiçi uçuşlarda kullanılmak üzere iade uçak bileti hakkımız olduğu bilgisi verilmişti. Bu hakkımızı kullanmak için 9 Mart’ta 0850 250 67 02 numaralı hattı arayarak başvuru yaptık ve 10 Ma...
Pegasus Havayolları’nın Sabiha Gökçen – Rize Artvin hattındaki fiyat politikasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 18.03.2026 gidiş, 22.03.2026 dönüş olacak şekilde Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden bilet bakarken kişi başı gidiş için 3.700 TL, dönüş için ise 6.100 TL gibi son...
12 Mart 2026 Perşembe tarihli, PNR kodu 1sygaw olan Sabiha Gökçen - Çukurova Havalimanı uçuşumda Pegasus’un saat bilgilendirilmesindeki tezatlık nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bilet üzerinde uçak kalkış tarih ve saati 12 Mart - 00.05 iken, uçağa biniş saatinin sadece 23.30 olarak belirtilmesinden...
12 Mart akşamı saat 20:30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Pegasus Airlines’ın PC2088 Adana uçuşu için yaşadığım yer hizmetleri kaynaklı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Saat 21:30 kalkışlı iç hat uçuşu için havalimanına zamanında gelmiş olmama rağmen, yaşanan teknik aksaklıklar ve yönlendirm...
Pegasus’tan 22 Mayıs 2026 İstanbul – Kopenhag gidiş ve 31 Mayıs 2026 Kopenhag – İstanbul dönüş uçuşları için kesintisiz bilet satın aldım. Buna rağmen, biletimi 12 Mart 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettiğimde, toplam 21.731 TL ödediğim ücret üzerinden kesinti yapılarak 18.889 TL iade...
12 Mart 2026 tarihinde Pegasus ile yapacağım Cidde uçuşu öncesinde havalimanındaki check noktasında görevli personelle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Görevli, sürekli sert bir üslupla bize “sıraya girin” diye çıktı, en ufak bir güleryüz veya yardım etme çabası göstermedi. Üstelik yalnızca 1...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 29 Mart tarihli Bingöl–İstanbul uçuşu için 3.582 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma SMS ile havalimanının kapalı olduğu gerekçesiyle uçuşumun iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine 10 Mart 2026 tarihinde 0850 242 71 38 numaralı Pegasus müşteri h...
"Ajet teşekkürler"
30 Mart 2026 tarihli, PNR numarası 1RE6FN olan Dubai/Sharjah – İstanbul Sabiha Gökçen, kalkış saati 07.20, varış saati 11.00 olarak planlanan Pegasus ...
Bugün gerçekleştirilen PC2532 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Elazığ 19:35 uçuşumda el bagajımla ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Uçağın içine el bagajımı almalarına izin vermeyip bunun standart olmadığını söyleyerek benden 1200 TL ücret talep ettiler. Uçağa kadar hiçbir görevli tar...
Pegasus Havayolları’ndan Erbil – Batman uçuşu için kredi kartım ile toplam 7 yolcu adına bilet satın aldım. Uçuştan birkaç gün önce tarafıma gönderilen e-posta ile uçuşun güvenlik tedbirleri nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Uçuş iptali tamamen havayolu kaynaklı olmasına rağmen tarafıma yapılan i...
Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait 10.01.2026 tarihli, İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara uçuşu için 1M77ZN PNR kodlu, h.k. adına 2 kişi için bilet satın aldım. 10.01.2026 tarihinde Pegasus’tan gelen mesajla, Sabiha Gökçen Havalimanı Meteorolojik Acil Durum Komitesi’nin getirdiği uçuş kısıtla...
06.03.2026 tarihli PC1254 Amsterdam–Sabiha Gökçen ve aktarmalı PC2028 Sabiha Gökçen–Antalya uçuşlarım sonrasında bagajımı Antalya’da teslim aldığımda bavulumu ciddi şekilde hasarlı buldum. Bavulun iskeletini oluşturan, Elle eğilip bükülmesi mümkün olmayan kalın metal parça yamulmuş ve bavulun kumaşı...
Dedemizin vefatı nedeniyle 11 Mart 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’nın Antalya – Kayseri 19:50 uçuşu için bilet satın aldım (PNR: 1sl259). Biletleri aldıktan sonra Pegasus’un internet sitesi üzerinden koltuk satın alarak check-in işlemlerini tamamladık. Daha sonra eniştemin y...
22 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Mardin’den İstanbul’a 23.30 saatli uçuşum vardı. Hava şartları gerekçesiyle uçuşum ertelendi, ancak bu süreçte Pegasus’ta hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Uçuşu ertesi gün sabaha aldık, o uçuş da tekrar ertelendi. Konaklayacak başka yerimiz olmadığı için Mardin’de kald...
Tekirdağ Çorlu’dan Ankara’ya gidiş–dönüş Pegasus’tan uçak bileti aldım, biletlerimin sigortası da vardı. Gidişimi ayın 2’sinde sorunsuz bir şekilde yaptım, dönüş biletim ise 06.03.2026 sabah 06.55 uçuşuydu. Dönüş günü, 6 olmadan havalimanındaydım, kapı tarafında görevliyle konuşurken karşımda saat v...
12.03.2026 tarihinde Pegasus Airlines ile gerçekleştireceğim PC2085 Adana Çukurova – Sabiha Gökçen iç hat uçuşum öncesinde, Adana Çukurova Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında son derece mağdur edildim. Biletim üzerinde 30 kg bagaj hakkım bulunmaktaydı. Havalimanındaki otomatik bagaj tartısında...
6–8 Mart tarihleri arasında Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa arası gidiş–dönüş ailecek Pegasus’tan bilet aldık. Oğlum 5 Mart’ta hastaneye yattığı için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, raporlarımın olduğunu ve biletlerimizin iptal edilerek ödediğim tüm bedellerin iadesini talep...
Pegasus Havayolları’nın acentesi olan Gotogate üzerinden internetten dört kişilik ailem için gidiş dönüş İstanbul–Bologna uçuşu satın aldım. Toplam 96.190 TL ödeyerek, özellikle “iptal garantili” ve uçuşa 72 saat kalana kadar iptal edilebileceği belirtilen bir bilet tercih ettim. 10.03.2026 tarihind...
23.01.2026 tarihli Pegasus Hava Yolları’na ait Ankara – İzmir uçuşum, PNR numarası 1Z7GMM olan seferim, planlanan saatinden yaklaşık 4–4,5 saat rötarlı olarak gerçekleşti. Bu süreçte yolculara karşı ciddi ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmediğini, bilgilendirme ve ilgi anlamında büyük bir yetersi...
Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 09.50’de kalkacak Pegasus uçuşu için biletimi önceden alıp check‑in işlemlerimi yaptırdım ve erken saatte havalimanında hazır bulundum. Biniş kartımda yazan 105 numaralı kapıda beklerken bu kapıya Pegasus yerine Anadolu Jet uçağı yanaştı. Bunun üzer...
12.03.2026 tarihinde saat 06.20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkıp 07.50’de Çukurova Havalimanı’na inmesi gereken Pegasus uçuşum, hiçbir makul çözüm sunulmadan 08.30’da kalktı ve 10.20’de iniş yaptı. Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle bir sonraki Havalimanı ulaşımıma ve planıma kesinlikle yetiş...
Yaklaşık 13 gün önce sağlık nedenlerinden dolayı Pegasus’tan almış olduğum 27 Şubat Sabiha Gökçen – Berlin ve 2 Mart Berlin – Sabiha Gökçen Eco paketli gidiş‑dönüş biletlerimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal ekranında, refund kısmında bilet ücretinin bir kısmının iade edilec...
Bugün Pegasus Havayolları ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 08:40’ta olan uçuşum için çocuklarımla birlikte, kural gereği saatler öncesinden havalimanında hazır bulundum. Uçuş önce 25 dakika rötar yaptı, bununla ilgili mail geldi. Ardından uçuş saati bu kez...
