Pegasus talep

Pegasus Havayolları’ndan 20 Kasım 2025 tarihli uçuşum için aldığım bileti uçuş tarihinden önce iptal ettim. İptali yapılan biletimin PNR kodu 1733Y1’dir. Biletimi aldıktan sonra, iademin yapılıp yapılmadığını öğrenmek için “bize ulaşın” sayfası üzerinden defalarca kez asistanla görüştüm ancak hiçbir...

Trabzon Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na babam ve köpeğimiz için uçak bileti satın aldık. Köpeğimizi uygun kafesine yerleştirip ilgili görevlilere sağ salim teslim ettik. Uçak Sabiha Gökçen Havalimanı'na indiğinde, babam uçak dışında bekleyen shuttle otobüsüne bindi. Birkaç dakik...

24.11.2025 tarihli E**** – Antalya – Sharm Sheikh uçuşumda, transit uçuş sırasında bagajlarımız Antalya’da bırakıldı ve bugüne kadar tarafımıza ulaştırılmadı. Eşim, çocuğum ve ben, Pegasus’un bu sorumsuzluğu nedeniyle günlerdir temel eşyalarımıza dahi erişemiyoruz. Kayıp bagaj için 13959003 numaral...

30.11.2025 tarihli PC1260 sefer sayılı Pegasus uçuşum için günlerdir online check-in yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli "belge kontrolü başarısız" hatası veriyor. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili olara...

19.11.2025 tarihli, PC1932 sefer sayılı Kıbrıs uçuşumda valizimi olması gerektiği gibi uçak altı bagajına teslim ettim. Eve ulaşıp valizimi açtığımda, içindeki krem, makyaj ve bakım ürünlerimin tamamen olmadığını fark ettim. Bu ürünler yeniydi ve yaklaşık 2.500 TL değerindeydi. Valizi teslim aldıkt...

Pegasus Havayolları tarafından düzenlenen 1gsrm7 PNR numaralı, 25 Kasım saat 22:10 Rize – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için biletimi yaklaşık iki hafta önce, uçuş tarihi özellikle 25 Kasım Salı günü olacak şekilde satın aldım. Ancak uçuş günü havalimanına geldiğimde, sistemin biletimi bilgim ve ona...

Pegasus Hava Yolları’ndan direkt olarak satın aldığım bilete, iptal hakkı da alarak işlem yaptım. Bileti iade etmek istediğimde ise Pegasus’un internet sitesi üzerinden iade talebi oluştururken, sistemin yanlış tutar hesapladığını fark ettim. Toplamda 2.900 TL ve 3.000 bolpuan olarak iade almam gere...

15 Kasım 2025 tarihli Sofya – Ankara Esenboğa uçuşumda (PNR: 1F719B) Pegasus ile seyahat ettim. Uçuş sonunda bagajımı Esenboğa Havalimanı’nda teslim aldığımda Samsonite marka bavullarımdan birinin tekerleklerinin kırık olduğunu hemen fark ettim, eve geldiğimde ise diğer bavulumun gövdesinin tamamen ...

Pegasus BolBol puan transfer uygulamasında bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sistemde aylık puan transfer sınırı 5000 olarak belirtilmesine rağmen, bunun dışında ayrıca 'transfer edilebilecek puan' şeklinde farklı bir sınırlama getirildiğini gördüm. Elimdeki puan 5000’den az olsa bil...

Pegasus’tan Enuygun üzerinden 1grvul PNR koduyla aldığım ve uçuş tarihi 16.12.2025 olan Bakü–Bodrum uçuş biletimi, 25.11.2025 tarihinde iptal ettiğimde, 9.993,98 TL tutarındaki biletimden hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadan çok yüksek oranda kesinti yapıldı ve tarafıma sadece 4.732,4...

23 Kasım 2025 Pazar günü ailemle birlikte Bodrum-Milas Havalimanı’nda Pegasus ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim, ben ve 2 yaşındaki çocuğumuzla birlikte seyahat edecektik. Check-in sırasında görevli, çocuğumun kimliğinde doğum tarihiyle ilgili bir sorun olduğunu, bu nedenle uçuşa a...

20.11.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC3526 Antalya–Diyarbakır uçuşuyla seyahat ettim. Uçuş sonrası bagajım tarafıma teslim edilmedi ve bagajım iki gün boyunca kayıp kaldı, bana ancak 22’sinde teslim edildi. Bu iki günlük süreçte hem sağlık hem de özel durumum nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...

22 Kasım 2026 tarihli PC1912 sefer sayılı Pegasus uçuşunda yaşadığım tutum ve davranışla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uçak henüz yerdeyken, kalkış kapısı çıkışında oturuyordum ve uzun süre pistte hareket ettikten sonra kalkışın gerçekleşip gerçekleşmediğini tam olarak anlayamadım. Karşımda...

25.11.2025 tarihinde saat 14.00’teki Nürnberg – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum için havaalanına zamanında gelmeme rağmen, check-in gişelerinin çok geç açılması ve açıldıktan sonra da son derece yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda hâlâ kuyrukta beklerken bu metni...

25 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Saraybosna–İstanbul ve İstanbul–Kayseri uçuşlarımı içeren bileti toplam 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün içimde olmam gereken için bu uçuşları özellikle o tarihe aldım. Ancak Pegasus, hava koşullarını gerekçe göstererek Saraybosna–İstanbul uçuş...

25/11/2025 tarihli saat 08:10 Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1H7TEF) iki kişi ve iki kedimle birlikte seyahat ettim. Uçuştan önce Pegasus çağrı merkezini arayarak kedilerim için kayıt yaptırdım ve toplam 600 TL ücreti kart bilgilerimi vererek ödedim. Görüşme sırasında iki ayrı kedi o...

18.11.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adıyaman Havalimanı’na saat 06.25 uçağı ile seyahat ettim. Bu yolculuk sırasında Stanley marka termosumu kaybettim ve uçuş sonrasında eşyamın yanımda olmadığını fark ettim. Pegasus yetkililerinden, ilgili uçuşa ve bagaj alanlar...

24 Kasım tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC4370 İstanbul – Batman uçuşumda üç kez rötar yaşandı ve toplamda yaklaşık 5 saatlik bir gecikme oldu. Gecikme sebebi olarak sis olduğu söylendi; ancak bu süreçte yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyeti azaltacak bir destek sağlanmadı. Uz...

25.11.2025 tarihinde Pegasus ile KKTC Ercan – cov seferi için 1hy479 PNR numaralı uçuşum vardı. Uçuştan önce online check-in işlemlerimi yaptım. Ancak Kıbrıs’taki Havalimanı girişindeki yoğunluk sebebiyle bagaj teslim süresini kaçırdım ve uçuştan yaklaşık 40 dakika önce bagaj teslim bölümüne ulaşabi...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden toplam 2.151,30 TL ödeyerek 26 Kasım gidiş, 12 Aralık dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra gideceğim program iptal olduğu için biletimi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde, tarafıma sadece 650 T...

24.11.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Alanya Gazipaşa PC2070 seferli Pegasus uçuşum yaklaşık 1 saat gecikti ve Alanya Gazipaşa Havalimanı’na inmesi gerekirken Antalya Havalimanı’na indirildi. Bu nedenle toplam yolculuk sürem yaklaşık 7 saate çıktı. Yaşanan gecikme ve yanlış havalimanına iniş ...

24.11.2025 tarihinde saat 20:20 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus Havayolları’na ait, PNR numarası 1hezrp olan uçuşuma biniş esnasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa binerken ilk iki kapıda hiçbir sorun yokken, son kapıda görevli ikinci valizimin alınmayacağını, aksi hal...

25.11.2025 tarihinde saat 22:00’deki Pegasus uçuşum için online check-in yapmak istediğimde, kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata vererek bilgilerin hatalı olduğunu belirtti. Bu nedenle online check-in işlemini tamamlayamadım. İlgili rezervasyonumun PNR kodu 1HHKBL’dir. Bu so...