Pegasus talep

26.11.2025 tarihli saat 06.35 İstanbul – Şanlıurfa uçuşumuz için PNR numarası 1H5GLV olan Pegasus Hava Yolları biletimizle yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Annemle birlikte saat 05.15 civarında havalimanına giriş yaptık. Giriş alanında görevliye online check-in yaptığımı söyleyip ayrıca bilet...

Bugün, İstanbul’dan Samsun’a ve Samsun’dan tekrar İstanbul’a dönüş olacak şekilde toplam 2 adet uçak bileti almak istedim. Pegasus üzerinden yaptığım sorgulamada bu iki biletin toplam tutarı yaklaşık 2.401,27 TL olarak görünüyordu. Ben de Pluxee Türkiye hesabımdaki bakiyemi kullanarak Pegasus hediye...

19.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Münih’e yaptığım Pegasus uçuşunda, bin tl vererek aldığım bavulum bana kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi. Havalimanında durumu fark eder etmez online tutanak tuttum ve konuyu resmi olarak Pegasus’a bildirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçm...

Kayseri Havalimanı’nda Pegasus tarafından diğer hiçbir havalimanında uygulanmayan bir prosedür dayatılıyor. Kabin bagajı hakkı olan yolcular için bagaj ölçüm istasyonu kurulmuş ve yolcular bu noktada gereksiz yere sıraya sokuluyor. Bu uygulama tamamen keyfi, süreçleri yavaşlatıyor, kalabalığı artırı...

14 Aralık tarihli Lefkoşa–İzmir Pegasus uçuşumda yaşanan rötar nedeniyle, daha önce ücretsiz iptal hakkımın olduğunu öğrenmiştim. Bu nedenle biletimi ücretsiz iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlem için hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Son iki gündür Pegasus çağrı merkezini toplam 8 ...

17 Kasım tarihinde Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşumu kaçırdım ve ardından biletimi bir sonraki uçuşa değiştirmek için havalimanındaki Pegasus satış ofisine yönlendirildim. Ancak belirtilen saatte (22.30 – 24.00 aralığında) satış ofisine gittiğimde ofisin kapalı olduğunu ve içeride hiçbir görevli bul...

26.11.2025 tarihinde Pegasus ile Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı, oradan da Bodrum Havalimanı’na seyahatim vardı. Kayseri–İstanbul uçağım 16:25’te olması gerekirken 17:00’ye alındı ve uçak 17:15’te kalktı. Bodrum aktarmam ise 18:50’deydi. Kayseri’de görevliye özellikle aktarmaya yetişip...

Pegasus üzerinden 27 Kasım tarihli Kars’tan Adana’ya aktarmalı uçuş için bilet aldım. Pegasus’un sunduğu 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istedim, ancak iptal sırasında sistem bu hakkı tanımadı ve benden kesinti yapıldı. Sonuç olarak 3.717 TL civarındaki bilet ücretimden sadece 464 TL...

03 Şubat 2026 tarihli S***** G***** – Cidde uçuşum için Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 6.400 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sonrasında 24 saat ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istedim ancak uygulama üzerinden bileti iptal etmeye çalıştığımda sistem iptal etmeme izin vermedi ve bu ...

26 Kasım tarihinde PC1819 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Kıbrıs Ercan uçuşum için Pegasus üzerinden yaptığım bagaj ve koltuk seçimi sırasında, haksız olduğunu düşündüğüm ek ücretlerle karşılaştım. Rezervasyonumun PNR numarası 1H7F3H’dir. Bilet alım aşamasında, sistemden kabin boy valiz seçeneğini işa...

18.11.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sharm el Sheikh’e olan uçuşumuzda, havalimanı görevlilerinin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle haksız yere 100 Euro ücret ödemek zorunda kaldık. Öncelikle elektronik cihazlardan uçuş biletlerimizi aldık, bagaj etiketlerini yazdı...

30 Kasım 2025 tarihli İstanbul – Roma, 17eguc rezervasyon kodlu Pegasus uçuşum için online check-in yapmak istediğimde, sistem kimlik bilgilerimi kontrol etmem gerektiğini belirten bir hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli aynı uyarıyı gösteriyor ve...

Pegasus’un Bol Bol kampanyası kapsamında Enterprise firmasından 4 defa araç kiraladım, ancak kampanya dahilinde kazanmam gereken Bol Bol puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kiralamalarımı 4–6 Mayıs, 7–10 Ekim, 8–11 Kasım ve 16–19 Kasım tarihleri arasında gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 30–35.000 TL...

Pegasus Adamına göre muamele yapmayın Bir yolcu olarak eşyalarımı size emanet ettim, ancak sonuç ortadadır: İki valizim de kırılmış, deforme olmuş ve artık kullanılamamaktadır. Bu derece bir hasarın nasıl oluştuğunu açıklamak gerçekten güçtür. Bu nedenle, her iki valizimin bedelinin eksiksiz şeki...

25.11.2025 tarihinde İzmir – Çukurova rotası için Pegasus Havayolları’ndan almış olduğum 2.092 TL tutarındaki bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında bilet tutarından 1.400 TL kesinti yapıldığını gördüm ve neredeyse biletin çok büyük bir kısmının kesildiğini fark ettim. Durumu anlamak i...

26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.50 sularında Pegasus’un web sitesi üzerinden 1HRHLH PNR numaralı biletlerimin iptalini gerçekleştirdim. İptal ekranında ceza tutarı 0 TL olarak göründüğü için herhangi bir kesinti olmayacağını düşünerek onay verdim. Ancak biletlerin toplam bedeli 4.011 TL olması...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 00:17 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden mevcut biletimde değişiklik yapmak isterken, son adımda her seferinde 'sistemsel hata' uyarısı aldım. Önce İş Bankası kartımla üç kez, ardından QNB Finansbank kartımla iki kez deneme yaptım; her seferinde işlem başarısız...

25.11.2026 tarihinde saat 22.45’te Trabzon’dan İzmir’e yaptığım 1EW2Z7 sefer numaralı Pegasus uçuşunda teslim ettiğim yeni ve sağlam durumdaki bavulumu İzmir’de teslim aldığımda çekme aparatının tamamen parçalandığını ve taşıma sapının da kopmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olma...

Pegasus ile 03.11.2025 tarihinde Antalya’dan Şarm El-Şeyh’e, 11.11.2025 tarihinde de Şarm El-Şeyh’ten Antalya’ya yaptığım uçuşlarda iki ayrı valizim zarar gördü. İlk uçuşta Antalya’dan çıkışımda valizim kırık şekilde teslim edildi, havaalanında hemen rapor tutuldu ve kırılan valizin fotoğraflarıyla ...

Pegasus bol bol üyesiyim ve mevcut puanlarımla aldığım bilete ekstra bagaj hakkı eklemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve puanlarımı kullanamıyorum. İlgili biletime ait PNR kodum 1DEL7C’dir. Müşteri temsilcisiyle gör...

22 Kasım Cumartesi günü Dalaman Havalimanı’ndan saat 20.00 kalkışlı Pegasus uçuşum için ne SMS ne de e-posta yoluyla check-in veya uçuşla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Herhangi bir uyarı mesajı gelmediği için biletimi kontrol etmek üzere havalimanına gittim ve yaklaşık saat 18.40 civarında te...

17 Kasım tarihinde Pegasus Üsküp-İstanbul aktarmalı İzmir uçuşunda, İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Valizimin kumaşında belirgin yıpranmalar oluşmuş ve tekerleği kırılmış durumdaydı. Durumu havalimanında Pegas...