Pegasus talep

28 Ekim tarihli, 1AYJ3G PNR numaralı İzmir–Alanya aktarmalı tek yön uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden bilet aldım. Satın aldığım uçuşun saati 19.40 olarak görünüyordu. Ancak daha sonra bana önceden bildirilerek uçuşun 17.40’a çekildiği bildirildi. Bu değişiklik, tüm seyahat planımı altüst ett...

Pegasus Havayolları ile 21.15 İzmir–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, hiçbir geçerli sebep sunulmadan 00.15’e ertelendi. Ne yazık ki bu durum Pegasus için artık sıradan bir hale gelmiş durumda; neredeyse her uçuşta yolcuları mağdur etmekte adeta istikrar sağlıyorlar. Şirketin uçuş geçmişine bakıldığınd...

1 Ekim 2025 tarihinde PC2019 numaralı Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum sabah 07.30’da gerçekleşecekti. Ancak uçuş yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve kalkış saati 08.30’a alındı. Buna rağmen, uçağa biniş işlemleri kalkıştan sadece 5 dakika önce başlatıldı. Sürekli her şeyde paranın peşine ...

01.10.2025 tarihinde, 5 kişi olarak cenazemiz nedeniyle PC2532 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldik. Yaşadığımız acı sebebiyle check-in işlemini gerçekleştiremedik ve bu nedenle uçağa alınmadık. Üstelik bilet satış gişesindeki personeller tarafından da a...

01.10.2025 tarihinde, 19:20’de, 5 kişi olarak cenazemiz nedeniyle PC2532 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldik. Yaşadığımız acı sebebiyle check-in işlemini zamanında gerçekleştiremedik ve bu nedenle uçağa alınmadık. Üstelik bilet satış gişesindeki persone...

29.10.2025 tarihli PC1883 numaralı Pegasus uçuşumun saati, firma kaynaklı olarak 15:10’dan 11:50’ye çekildi. Bu değişiklik bugün tarafıma telefon ile bildirildi. Uçuşumu özellikle 15:10 saatinde olması için, güncel fiyattan daha yüksek bir ücret ödeyerek satın almıştım. Ayrıca biletimi iade edilebil...

01.10.2025 tarihinde, 5 kişi olarak cenazemiz nedeniyle PC2532 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldik. Yaşadığımız acı sebebiyle check-in işlemini gerçekleştiremedik ve bu nedenle uçağa alınmadık. Üstelik bilet satış gişesindeki personeller tarafından da a...

Pegasus’un kendi kampanyası kapsamında, Ucuzabilet.com üzerinden annem adına aldığımız biletle ilgili olarak yaşanan overbooking (fazla rezervasyon) nedeniyle annem uçağa alınmadı. Bu nedenle hem ücret iadesi yapıldı hem de dönüş biletinin Pegasus tarafından ücretsiz olarak sağlanacağı belirtildi. A...

25/08/2025 gidiş – 29/08/2025 dönüş tarihli İzmir-Lizbon Pegasus uçuşu için Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Pegasus üyeliğimde ismim otomatik olarak “ö*** s****” şeklinde kayıtlıydı, ancak evlilik sonrası resmi kimlik bilgilerim “ö*** s**** y*****” olarak güncellenmiş d...

01.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 2290 sefer sayılı Pegasus İstanbul-Muğla (Dalaman) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem biletimde hem de boarding kartımda kapı numarası 404a olarak belirtilmişti. Uçağın kalkış saati olan 16:00-16:15 arası, belirtilen kapının önünde bekled...

30 Ekim tarihinde gerçekleşecek olan İstanbul-Diyarbakır uçuşumun (PNR: 18rg61) saati Pegasus tarafından 7 saat geriye çekildi. Bu değişiklik sonrası, uçuşumu ücretsiz olarak değiştirmek istediğimde benden 1000 TL’nin üzerinde hizmet bedeli talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şikaye...

01.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 2290 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Hem biletimizde hem de boarding kartımızda kapı numarası 404a olarak belirtilmişti. Biz de bu kapının önünde uçağımızın açılmasını bekledik. Kapı açıldığında ise Hatay uçağı için ...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30’daki Pegasus PC2477 İzmir-Ankara uçuşum sonrasında, Jean Louis Scherrer marka bagajım hasarlı bir şekilde teslim edildi. Bagajda kırık oluştuğu için Ankara Esenboğa Havalimanı’nda hemen tutanak tutturdum ve inceleme başlatıldı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ...

15 Mayıs 2024 tarihli Helsinki-Ankara Pegasus uçuşumun faturasını almak için 19 Ağustos'tan bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Faturamı hem mail, hem telefon hem de Twitter üzerinden @Pegasusdestek hesabına ulaşarak talep ettim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mü...

29 Ekim 2029 11.50’de Lizbon’dan hareket edip 19.15’te İzmir’e varış ve ardından 21.50’de İzmir’den hareketle 23.00’te Ankara’ya varış şeklinde planlanan aktarmalı Pegasus uçuşumun, İzmir-Ankara aktarması Pegasus tarafından 18.50’ye çekildi. Ancak Lizbon’dan İzmir’e varış saatim 19.15 olduğu için bu...

28 Eylül tarihinde Sivas-İstanbul Pegasus uçuşumda, öncesinde iki adet engelli aracı talebinde bulunmama rağmen bu hizmet tarafıma sağlanmadı. Talebimle ilgili olarak herhangi bir açıklama yapılmadı ve başka bir çözüm de sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin g...

19pxk9 rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum için bilet iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, tam iade alabileceğim bir paket satın almam gerektiği söylendi ve bu paketi satın aldım. Ancak daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir uygulamanın...

19fjyb rezervasyon kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Lyon uçuşumun dönüş biletinde ismimin 'G****' olması gerekirken 'G***' olarak yanlış yazılmış. Soyadım ise doğru şekilde girildi, buna eminim ve Pegasus’tan gelen mesajda da bu şekilde görünüyordu. Aynı siteden aldığım gidiş biletimde herhangi bir so...

03.10.2025 tarihli İstanbul-Kazablanka gidiş ve 11.10.2025 dönüş uçuşumu, 06.11.2025 tarihine ertelemek istedim. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki kişilik gidiş-dönüş bilet değişikliği için toplamda 25.000 TL ek ücret talep edildi. Uygulamada aynı tarihlerde iki kişi için bilet almaya ...

01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...

30.09.2025 tarihinde saat 22.15’te Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yapacağımız uçuş için 4 kişilik koltuk seçimini online check-in sırasında gerçekleştirdim ve bunun için toplam 800 TL ödeme yaptım. Seçtiğimiz koltuklar 30e, 30f, 29e ve 29f idi. Ancak havalimanına gitt...

28 Eylül 2025 tarihinde, PC2818 sefer sayılı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşumuzda ailemle birlikte (toplam 9 kişi) ciddi bir mağduriyet yaşadık. Havalimanında güvenlik kontrolünden geçerken "çift geçiş" hatası verildi ve uçak kalkış saatinden 20 dakika önce kapılar kapatıldı, hiçbirimize uçağa binme izn...

5 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Amsterdam uçuşumun (Uçuş No: PC7347, PNR: 15KW8P) bilet değişikliğini 30 Eylül’de Pegasus mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. Değişiklik sırasında çıkan ek ücreti (17 EUR) doğrudan banka hesabımdan ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya başarısızlık mesajı...

30.09.2025 tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen Havaalanı’na yapılacak olan PC2815 sefer sayılı, PNR: 1AU5V2 numaralı Pegasus uçuşum yaklaşık 6-7 saat rötar yaptı. Uçuş saatinden sonra rötar bilgisi verildi ve bu süreçte hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Mevcut kalkış yapacak uçağın arızalı ...