to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’ndan Antalya – Ankara gidiş dönüş bileti aldım. Eşimin rahatsızlığı nedeniyle gidiş biletini 29 Pazartesi 22:40 saatinden, yine 29 Pazartesi akşamına olacak şekilde telefonla arayarak değiştirdim ve bu değişiklik için benden yaklaşık 650 TL ek ücret alındı.
Daha sonra aynı bileti bu kez sabah saatine almak istediğimde, bu defa benden 2.000 TL civarında ek ücret talep edildi ve neredeyse yeni bilet ücreti kadar ödeme çıktı. Yetkiliye bu durumun haksız olduğunu söylediğimde, kuralların değiştiğini, iade yapmadıklarını, sadece 179 TL civarında KDV ödeyebileceklerini ifade ettiler.
Bu yaşananlardan sonra mevcut bileti iptal ettirip yeni bilet almak zorunda kaldım ve gereğinden fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum. Eşimin sağlık durumu nedeniyle zorunlu olarak yaptığım bu değişikliklerde alınan yüksek ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a saat 23:30’da gerçekleşecek Pegasus uçuşu için eşim adına bilet aldım ve check-in işlemini de tamamladım. Ancak Pegasus, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi vermeden mevcut check-in ve biletimizi iptal edip bizi 21:25’teki başka bir ...
12 Aralık 2025 Ankara–İzmir ve 14 Aralık 2025 İzmir–Ankara uçuşlarım için Pegasus’tan toplam yaklaşık 3.200 TL tutarında iki adet bilet aldım. Uçuşlarıma gidemeyeceğimi anlayınca biletlerimi açık bilete çevirmek istedim. Bu işlem için her uçuş için 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL daha tahsil edil...
Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım Podgorica–İstanbul uçuşumda bilet değişikliği yapmak istedim. Ancak karşıma çıkan ceza ve ek ücretler çok yüksek. 5.650 TL’ye aldığım bilet için, 4.700 TL’lik başka bir bilete geçmek istediğimde 4.300 TL ek ücret talep edildi. Ayrıca, değişiklik ücretleri b...
Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim. Talebim üzerine iadenin y...
20 Ocak saat 10.55’teki Antalya-Helsinki Pegasus uçuşu için, eşim ve kendim adına Pegasus mobil uygulaması üzerinden gidiş-dönüş toplam 16.306 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 1gundu). Ancak sadece iki gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 4.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumda kişi başı 1.400 TL faz...
Yorumlar