to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Sağlık Nedeniyle Yüksek Bilet Değişiklik Ücretleri Ve İade Talebi
Pegasus Havayolları’ndan Antalya – Ankara gidiş dönüş bileti aldım. Eşimin rahatsızlığı nedeniyle gidiş biletini 29 Pazartesi 22:40 saatinden, yine 29 Pazartesi akşamına olacak şekilde telefonla arayarak değiştirdim ve bu değişiklik için benden yaklaşık 650 TL ek ücret alındı.
Daha sonra aynı bileti bu kez sabah saatine almak istediğimde, bu defa benden 2.000 TL civarında ek ücret talep edildi ve neredeyse yeni bilet ücreti kadar ödeme çıktı. Yetkiliye bu durumun haksız olduğunu söylediğimde, kuralların değiştiğini, iade yapmadıklarını, sadece 179 TL civarında KDV ödeyebileceklerini ifade ettiler.
Bu yaşananlardan sonra mevcut bileti iptal ettirip yeni bilet almak zorunda kaldım ve gereğinden fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum. Eşimin sağlık durumu nedeniyle zorunlu olarak yaptığım bu değişikliklerde alınan yüksek ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
