to read complaints and reviews, or file yours.
13.12.2025 tarihinde saat 13:15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saraybosna’ya yapılacak Ajet vf97 seferinde yo...lcuydum. Uçak Saraybosna Havalimanı’na iki kez inmeyi denedi ve kötü hava koşulları nedeniyle iniş yapamadığı anonsunu yaptı. Bir süre daha uçuşa devam ettikten sonra pilot yeniden
16 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile PC2794 Tiran – İstanbul ve PC286 İstanbul – Samsun uçuşlarını gerçekleştirdi...m. Samsun Çarşamba Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin alt kısmının ve tekerleklerinin tamamen kırılmış olduğunu, sadece bir adet tekerleğin kaldığını ve onun da ya
Bugün Pegasus Havayolları ile yaptığım Belgrad uçuşumda, Belgrad’a indiğimde bagaj teslim alanında valizimin gelmediğini... öğrendim. Görevlilerden aldığım bilgiye göre valizim İzmir’de unutulmuş. İnsanların kişisel eşyalarının bu kadar sorumsuzca geride bırakılması kabul edilemez, Pegasus ile yaşadığı
23.12.2025 tarihinde saat 21:00’da İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun seferi için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 1...KTS5Y olan uçuşa overbooking nedeniyle kabul edilmedim. Saat 17:00 civarında havalimanında check‑in işlemleri için bulunduğumda, yaklaşık 17:15 sularında “SB yolcusu” olarak listel
25 Aralık Perşembe saat 21.25'te Sabiha Gökçen – Cidde uçuşum için Pegasus üzerinden online check‑in yapmak istedim; anc...ak sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda doğum tarihi bilgilerimin yanlış olduğunu, bu bilgiyi güncellediklerini ve bu nedenle sadece havalimanınd
Pegasus ile yaptığım son uçuşlarımda sürekli ve ciddi gecikmeler yaşıyorum. 24.11.2025 tarihli uçuşumda yaklaşık 245 dak...ika, 08.12.2025 tarihinde saat 16:35’te olan ve PNR numarası 1ywflu olan uçuşumda ise yaklaşık 80 dakika rötar oldu. Bu gecikmeler nedeniyle önemli randevularımı iptal etmek zorund
08.12.2025 tarihli Kayseri–Kopenhag uçuşumun Kayseri–İstanbul bacağı Pegasus tarafından iptal edildi. Toplamda 3 kişi iç...in kredi kartı ile 22.000 TL ödedim. Buna rağmen, Pegasus’un kendi iptal ettiği uçuşun Kayseri–İstanbul kısmına ait ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. İptal sonrası müşteri hizmet
23/12/2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan saat 20:50 kalkışlı PC2021 Antalya‑İstanbul uçuşum için yaşadığım süreci Pe...gasus’un bilgisine sunmak istiyorum. Eşim ve 9 aylık bebeğimizle birlikte toplam üç kişi olarak 19:50’de havalimanına giriş yaptık, 20:15 civarında da bagajımızı verip biletlerimiz
21.12.2025 tarihinde Üsküp (SKP) – İzmir (ADB) hattında saat 16:20 kalkışlı Pegasus uçuşu için PNR kodu 1H8K1L olan bir ...biletim bulunmaktaydı. Aynı gün saat 10:00 civarında tarafıma gönderilen e-posta ile uçuşun hava şartları (sis) gerekçesiyle 22.12.2025 saat 23:20’ye ertelendiği bildirildi. Daha s
Pegasus üzerinden bol bol puanlarımla ödeme yapmaya çalışırken teknik bir hata nedeniyle işlemimi bir türlü tamamlayamıy...orum. 24.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında PNR numarası 1buxga olan rezervasyonum için hem web sitesi hem mobil uygulama, gizli sekme ve farklı tarayıcılar üzerinden defalarca
Pegasus üzerinden İstanbul–Antalya hattı için aldığım bileti açık bilete çevirmiştim. Bu açık biletimin son kullanma tar...ihi dolmasına rağmen, süre dolmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı veya hatırlatma mesajı gönderilmedi. Yaklaşık 1 senedir bu bileti kullanmayı planlıyordum ve süresinin bu ayın
Pegasus ile bugün İstanbul’dan Batman’a yaptığım uçuş sonrasında bagajımı t...eslim aldığımda, valizimin içindeki ürünlerde ciddi sorun olduğunu fark ett
Pegasus Havayolları’ndan 30/12/2025 tarihli uçuş biletimi 24/12/2025 tarihine değiştirmek istedim. İlk biletimi 801 TL’y...e almıştım, değiştirmek istediğim tarihteki bilet fiyatı ise sistemde 800 TL olarak görünüyordu. İki biletin fiyatı neredeyse aynı olmasına rağmen, yalnızca bilet değişiklik cezası
Pegasus Bol Bol üyesiyim ve 22 Mayıs tarihli İzmir–Mardin uçuşum için bir türlü Bolpuan kullanarak bileti indirimli alam...ıyorum. Ödemeyi tamamlamak için son adıma geldiğimde sistem “20205 üye puan harcaması yapamaz” şeklinde bir uyarı veriyor ve Bolpuan kullanımıma izin vermiyor. Hesabımda puanım ol
Pegasus’tan Pegasus mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde saat 23.10’da kalkışlı Sabiha Gökçen – Luxor gidiş v...e 04.01.2026 tarihinde saat 00.55’te kalkışlı Luxor – Konya dönüş olmak üzere, yılbaşı tatilimiz için gidiş‑dönüş bilet satın aldım. Gidiş ve dönüş için ayrı PNR numaraları bulunuy
Pegasus’tan 24.10.2025 tarihli, PNR numarası 1DMW4J olan uçuşuma ait iptal edilen biletimin 1.107 TL tutarındaki ücret i...adesi halen yapılmadı. İptal sonrası ücretin iade edileceği söylenmesine rağmen uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte 0850 399 1701 numa
24.12.2025 tarihinde saat 14:45’te Çukurova – Lefkoşa Pegasus uçuşum için aldığım bilette, 400 TL ödeyerek 20 kg alt bag...aj hakkı satın aldım. Havalimanında bagaj teslim noktasına gittiğimde görevli, valizimin küçük olduğunu söyleyerek “Yanınıza alabilirsiniz.” dedi ve ben de bu bilgiye güvenerek bag
24.12.2025 sabahı saat 06:30’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un Sa...msun uçağına iki küçük çocuğumla birlikte binmek için yaklaşık 1 saat önced
24 Aralık 2025 tarihli PC1003 Düsseldorf uçuşum öncesinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kaynaklı ciddi b...ir mağduriyet yaşadım. Toplamda 20 kg bagaj hakkım zaten vardı, bagaj sınırlarımı aşmadım, hatta 2 kg daha ekleme hakkım bulunuyordu. Buna rağmen 14 + 4 kg olan iki parça bagajımı
Pegasus Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 23 Mart 2026 Pazartesi günü, Belgrad – İstanbul Sabiha Gökçen hattınd...a saat 11:15 kalkış, 14:55 varışlı uçuş için 1L2SD9 PNR numaralı bileti 6.375 TL ödeyerek satın aldım. Ancak “biletlerim” kısmında aynı uçuş için sabit fiyatlı başka bir seçenek da
Pegasus’tan 19 Ocak tarihli Zürih gidiş–dönüş uçuşunu toplam 11.500 TL ödeyerek tek rezervasyon halinde satın aldım. Dah...a sonra gidiş uçuşumun saati Pegasus tarafından değiştirildi ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğimi kendilerine ilettim. Uçuş saati değişikliği tamamen Pegasus kaynaklı
23 Aralık Salı günü saat 22.35’te Pegasus ile Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen uçuşum vardı. Uçağım defalarca ertelendi v...e nihayet neredeyse gece 01.30’da uçuş gerçekleşti. Bu gecikme sebebiyle normalde metroyu ve metrobüsü kullanarak Avrupa yakasındaki evime ekonomik şekilde dönebilecekken, o saatle
Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul – Marsa Alam hattı için 23 Şubat Pazartesi tarihine bilet aldım. Toplam 8.656 TL öded...iğim biletimi sadece 10 dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 8.300 TL iade edildi ve “alan vergisi” adı altında yaklaşık 300 TL kesinti yapıldı. Konuyla i
Enuygun üzerinden Pegasus firmasına ait, 7 Aralık Pazar günü Van’a gitmek üzere tek yön uçak bileti satın aldım. Toplamd...a 1.788,99 TL ödedim ve olası iptal durumunda iade alabilmek için ayrıca 50 TL’lik ek iade hizmetini de tercih ettim. Sağlık problemleri yaşamam sebebiyle uçuşa gidemeyeceğim için