to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 20.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Trabzon hattı için tek yön aldığım 02.02.2026 tarihli uçuş biletimi çeşitli nedenlerden dolayı 24.12.2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Toplam ödediğim tutar 6.357 TL olmasına rağmen, iptal sırasında 5.211 TL kesinti yapıldı ve tarafıma sadece 1.146 TL iade edildi.
Uçuşa 1 aydan fazla süre varken bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Pegasus’un internet sitesi üzerinden aldığım, PNR kodu 1kmspy olan bu bilet için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “firma kurallarımız” diyerek bu kesintiyi gerekçelendirdiler
İptal ve iade koşullarının bu derece tüketici aleyhine olmasını kabul etmiyorum. Uçağa uzun süre olmasına rağmen bilet ücretinin neredeyse tamamına yakın kısmının kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. İptalde uygulanan kesintinin gözden geçirilerek, hakkaniyetli bir şekilde ek iade yapılmasını ve bu kesinti politikasının tüketici lehine yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
Pegasus Havayolları’ndan İstanbul–Van hattı için 25.12.2025 tarihine tek yön uçuş bileti satın aldım. Uçuştan 20 gün önce, 03.12.2025 tarihinde bileti iptal ettim. Toplam 1.200 TL ödediğim bilet için iptal sonrası tarafıma yalnızca 285 TL iade edildi. Bilet alırken iade koşulları ve kesintilerle il...
Pegasus üzerinden 26 Şubat tarihli Sabiha Gökçen – Milano uçuşum için bilet iptali yaptım. Mobil uygulamada iptal sırasında görünen ceza tutarı yaklaşık 1.200 TL civarındaydı. Toplam 25.000 TL ödediğim bu bilet için iptal işleminden sonra hesabıma yaklaşık 18.000 TL iade edildiğini gördüm. Uygulamad...
7 Ocak 2026 tarihli Alanya–İstanbul uçuşum için 1jcuv6 rezervasyon kodlu Pegasus biletimi, 17 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. Bilet tutarım 2.338 TL olmasına rağmen, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2.000 TL kesinti uygulanacağı ve bu tutarın iade edilmeyeceği söylen...
04.11.2025 tarihinde Pegasus’un internet sitesi üzerinden İstanbul-Konya uçuşumun (PNR: 1F37NH) biletini iptal ettim. Pegasus’un kendi sitesinde, uçuşa 24 saat kala yapılan iptallerde kesintisiz tam iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 8.250 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 1.803 TL...
Yorumlar