Pegasus Uçuş İptali Ve Çalışmayan Değişiklik Linki Sonrası Reddedilen Tazminat Talebi

Merhaba, 29.03.2026 tarihinde 1lxjbb PNR numaralı PC286 uçuş numaralı Tiran - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşum için Tiran Havalimanına varış yaptım. Ancak uçuşu beklediğim süreçte Pegasus uçuşun hava muhalefetinden dolayı iptal olduğuna dair bir mesaj iletti ve mesajda bilet değişiklik/iptal/açığa alma haklarımın olduğu bir link iletti. Ancak o an orada bulunan yolculardan kiminle konuşursam linkin çalışmadığını söylüyorlardı ki bende de durum aynıydı. Ardından ben de bir sonraki gün Türkiye'ye dönebilmek için hızlıca aksiyon aldım ve ekte de yer alan uçak biletini satın aldım. Sonrasında taksiyle Tiran şehir merkezine dönüp 3 yıldızlı bir otelde konakladım. 30.03.2026 tarihinde de rötarlı bir şekilde memlekete dönebildim. Sonrasında Pegasus'a makul harcamalarımın karşılanması için çağrı merkezi aracılığıyla talep oluşturdum. 02.04.2026 tarihinde p********************@flypgs.com mail adresinden bekleme süresi içerisinde yapmış olduğum makul harcamaların faturaları istendi ben de aynı tarihte faturaları ve durumu tekrardan izah eden bir maille beraber ilgili adrese ilettim. Ancak 08.04.2026 tarihinde yine aynı mail adresinden gelen bir maille talebim reddedildi. Hem mağdur edildim hem harcama faturalarım istendi ve iletmeme rağmen talebim reddedildi. Maalesef bu firma müşterisine değer vermemekte. Lütfen bilet alırken bu yazdıklarımı göz önünde bulundurun. Başıma gelmez demeyin, başınıza gelme durumunda en ufak bir muhatap bulunmamakta. Harcamalarım çok çok makul olmasına rağmen yüz üstü bıraktılar. Ancak SHGM'e başvurdum orada çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım.