to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus şirketiyle 1,5 yaşındaki torunumla İzmir‑Elazığ seferi gerçekleştirdik. Gece geç saatte indiğimiz havaalanında valizlerinin uçağa alınmadığı söylendi. Havaalanındaki yetkili, "Zaruri ihtiyaçlarınızı alın, faturasını şirkete gönderin" dedi, ama o saatte açık bir yer yoktu. Sabaha kadar çocuk mahvoldu; bütün eşyalar valizde olduğu için ve valizlerin gelmesi iki‑üç günü bulacağı için en zaruri olan bebek bezi, bebek maması, birer adet bebek kıyafeti gibi ihtiyaçları gündüz alıp Pegasus şirketine attım.
Ancak kendileri, yaptıkları büyük hatayı, çektirdikleri eziyeti göz önüne almadan, yolladığım listeye "zaruri değil" deyip reddetti. Bebek bezi, bebek maması da zaruri değilse, şirket nazarında hangi maddeler zaruri diye geçiyor? Üstelik valiz geldiğinde de gidip yerinden alması da ekstra bir eziyet; takı, kozmetik zaruri ihtiyaç değil diye cevap gelmiş. Bebek bezi takımı kozmetik mi? Resmen incelemeden hazır cevap göndermişler. Canlı sohbetleri, hazır cevap mailleri, hazır cevap müşteri iletişim numaraları yok. Olanda ekstra ücretli valizleri insan canından daha değerli görüp, insanları aktarıp valizleri bırakan çok, çok kötü bir şirket.
Pegasus ile yurt dışından İstanbul'a geldim. En az 1 saat bebek arabasını bekledim çıkmadı. Dediler uçakta başka bebek arabası yok, kayıp başvurusunda bulunun. Yönlendirmeyle kayıp eşya bölümüne başvurdum. Bulunduğu takdirde Samsun'daki adresime gönderilmesini talep ettim. 1-2 gün sonra Samsun'dan a...
Ailemle birlikte 18 Temmuz tarihinde Pegasus firması ile Antalya'dan Sabiha Gökçen Havalimanı'na bir uçuş gerçekleştirdim. Uçuş, olması gerekenden yaklaşık 1,5 saat sonra gerçekleşti ve burada ciddi bir gecikme yaşadık. Ülkemizde artık bu tip problemlere ve haksızlıklara alıştığımız için, hiçbir şek...
Pegasus bagaj hakkımı vermedi. Bu şirketin bavul boyutları ölçmek için mobilyadan yapılmış bir boşluk var hemen bilet gişelerin önünde. Normalde boyut...
Uçak altı bagajlarım geç teslim oldu. Pegasus'un 27.05.25 06:00 uçuşu için bilet aldım, 2 adet bagaj teslimini Pegasus'a yaptım ancak uçağı kaçırdım. Bu sırada polis kontrolünden geçmiştim. Daha sonra Ajet'ten 27.05.25 10:55 bileti aldım. Polis kontrolünden geçtiğim için bagajlarımın teslimi için bi...
Dakika varken uçağa alınmadık. 2 dakika önce aracı gönderdiklerini söyleyip kapıları kapattılar. İstanbul Sabiha Gökçen'den Elazığ'a gidecek olan 06.45 Pegasus uçağına 06.25'te vardık ama ne müdüre sordu beyefendi ne de yardımcı oldu. Uçak hâlâ havaalanındaydı ve yardımcı olabilirlerdi. Yan tarafımı...
Yorumlar