to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihli PC 2381 ve PC 941 seferlerinizde ciddi rötar, valiz gecikmesi ve sonrasında bilet iptali yaşadım. Bu aksaklıklar nedeniyle seyahat planım tamamen bozuldu ve tatilimin 29.03.2026 ve 30.03.2026 tarihlerindeki kısmı olumsuz etkilendi.
Yaşanan rötar ve valiz gecikmesi sebebiyle konaklama için 3.000 TL, ulaşım için 8.500 TL ekstra harcama yapmak zorunda kaldım. Ayrıca uçuşum iptal edildiği için seyahatimi gerçekleştirebilmek adına THY’den 8.010 TL tutarında yeni bir bilet satın almak zorunda bırakıldım. Tüm bu masraflar, Pegasus kaynaklı aksaklıklar nedeniyle doğrudan oluşmuştur.
Mağduriyetimle ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını iletip, uçuş öncesi veya sonrasındaki farklı firmalardan alınan bilet, ulaşım, konaklama, etkinlik vb. rezervasyonlardan sorumlu olmadıklarını ve talebime olumlu yanıt veremeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyet ve ciddi maddi kayıp karşısında beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
PNR numaram 1YR3KS olup, tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bilet ücretlerinin iadesini, rötar ve valiz gecikmesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığım toplam ek masraflarımın (konaklama, ulaşım ve THY’den aldığım yeni bilet dahil) karşılanmasını ve mağduriyetimi telafi edecek şekilde ödeme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların yeniden incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama ve makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
29.03.2026 tarihinde saat 13.10’daki Pegasus uçuşumda yaklaşık 8 saat rötar olduğu için uçağa binemedim. Bu mağduriyetim giderilmediği için 30.03.2026 tarihine, saat 13.05’e yeni bir uçuş bileti aldım. Rötar nedeniyle binemediğim 29.03.2026 tarihli biletimi iptal ettirmek istediğimde ise Pegasus bil...
05.04.2026 tarihli PC1008 sefer sayılı Pegasus uçuşum, “hava muhalefeti” gerekçesiyle gece saat 03.00 civarında tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak aynı saatlerde diğer hava yolu şirketlerinin uçuşları sorunsuz şekilde devam ederken sadece Pegasus uçuşumun iptal edilmiş olması bana bu gerekçenin ...
22 Şubat 2026 tarihli, 22.55 saatli ve PNR numarası 1R64A5 olan Pegasus uçuşumun ardından 23 Şubat 2026 saat 00.30’da varış noktasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kopmuş olduğunu ve gövdesinde iki ayrı noktada kırık oluştuğunu gördüm. Uçuş öncesinde valizimde yalnızca kulpu...
05.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 15:10 Budapeşte – İstanbul uçuşum, gece 03:10 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve toplamda yaklaşık 12 saati aşan bir rötar yaşandı. Bu süreç boyunca tarafıma sadece otomatik rötar maili gönderildi, bunun dışında havaalanında ne anonsla ne de görevli aracı...
30.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2385 sefer sayılı Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşum, aynı gün içinde tarafıma yeterli ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu iptal nedeniyle tüm seyahat planım bozuldu ve varış noktasına ulaşabilmek için zorunlu olarak farklı güze...
Yorumlar