to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart tarihinde Tiran – İstanbul Pegasus uçuşum, uçuştan sadece yarım saat önce iptal edildi. İptal sonrasında havalimanında hiçbir Pegasus yetkilisi bulunmadığı için muhatap bulamadık ve mecburen müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda görüştüğümüz yetkili, otel, yol ve yemek gibi tüm masraflarımızın Pegasus tarafından karşılanacağını, bunun için faturaları almamız ve şirkete iletmemiz gerektiğini açıkça belirtti.
Ben de bu doğrultuda konaklama, yemek ve ulaşım için toplamda yaklaşık 60 euro tutarında harcama yaptım ve tüm faturaları İstanbul’a döndükten sonra Pegasus’a ilettim. Ancak bugün tarafıma gelen e‑postada, uçuş iptalinin hava şartları nedeniyle olduğu, bu nedenle herhangi bir tazminat hakkım olmadığı ve yaptığım harcamaların karşılanmayacağı bildirildi. Oysa bu masrafları, müşteri hizmetlerinden aldığım açık yönlendirme sonucunda yaptım. Başvuru numaram 14691786’dır.
Pegasus yetkililerinin telefon görüşmesinde verdiği bilginin arkasında durmasını ve havaalanında mağduriyet yaşadığımız bu süreçte yaptığım yaklaşık 60 Euro'luk konaklama, yemek ve yol masraflarının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
14 Aralık 2025 tarihli PC316 sefer sayılı uçuşumla ilgili olarak Pegasus’tan 500 Euro ( kişi başı 250 euro) tutarında tazminata hak kazandım. Başvurum 14302074 kayıt numarasıyla sistemlerine ulaştı ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı mesajı gönderildi. Ayrıca 28 Ocak’ta tazminat ödemesinin y...
04.12.2025 tarihli PC4762 İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumuzu, tamamen Pegasus kaynaklı bir sebepten dolayı kaçırdık. Bu durum üzerine 5 Aralık’ta Pegasus’a tazminat talebinde bulunduk ve başvurumuz 14010207 numarasıyla kayda alındı. Hak ettiğimiz 200 Euro tutarındaki tazminatın ödenmesi içi...
16.12.2025 tarihinde saat 07:30’da gerçekleşmesi planlanan İzmir–Kayseri uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu uçuşa ait PNR kodum 1JRZ5C’dir. Biletimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden, Pegasus Flex hakkımı da kullanarak satın almıştım. Uçuş iptali sonrasında, Pegasus Flex kapsamında 12 s...
Turna.com üzerinden aldığım 1WG8H1 PNR kodlu Pegasus havayollarına ait 4 Temmuz 2025 tarih ve PC1133 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen-Paris Orly uçuşumuz, Fransa’daki grev nedeniyle Pegasus tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal, uçuşumuza 24 saatten az bir süre kala yapılmış olup, alternatif uçuş...
İptal olan uçuş sebebiyle yaşamamış olduğumuz mağduriyete istinaden yapmış olduğum masraflarla ilgili henüz havayolu şirketi herhangi bir ödeme yapmamıştır. Talebimizi ve masraf dökümlerini 20.02.2025'de 12043210 numaralı başvuruyla kendilerine iletmiş olmamız rağmen o tarihten bu yani detaylı ince...
Yorumlar