Pegasus müşteri

30 Eylül Salı günü saat 20.15’te gerçekleşecek olan İstanbul Sabiha Gökçen – Mersin (Çukurova) uçuşum için (PNR: 1A5UR5) Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemini sorunsuz bir şekilde önceden tamamladım. Havaalanına zamanında vardığımda, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan tekrar...

Pegasus bol bol üyeliğimi sonlandırmak istiyorum ancak sahip olduğum ING bol bol kredi kartı nedeniyle üyelik sonlandırma adımında sürekli hata alıyorum. Banka ile iletişime geçtim ve kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını belirttiler. Pegasus müşteri hizmetleriyle hem sesli görüşme hem de Flyb...

11.10.2025 tarihinde 1C7E6M rezervasyon numaralı Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı, İzmir varışlı Pegasus uçuşumda, yalnızca bir adet bagajım olmasına ve bagajımın ağırlığı ile boyutlarının kurallara tamamen uygun olmasına rağmen, tarafımdan 1200 TL ek bagaj ücreti tahsil edildi. Hatta el bagajı ol...

29.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul-Antalya saat 05:55 uçuşum için (PNR: 1DQL5Z) 04:25’te havalimanında oldum (yani uçuştan 1,5 saat önce) ve doğrudan bagaj sırasına girdim. Dışarıdaki makineleri kullanmak istemedim çünkü sisteme çok hakim değildim. Ancak onlarca personel olm...

5 Kasım 2025 tarihinde PC1260/05NOV seferiyle Amsterdam’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile uçtum. Sabiha Gökçen Dış Hatlar Bagaj Teslim Bölümü’nde bagajımı aldığımda, büyük boy Samsonite marka bavulumun tekerlek kısmının kırıldığını gördüm. Hemen hasar bölümüne giderek tutanak tutturdum ve ...

15 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan PC 1552 sefer sayılı Podgorica-İzmir Pegasus uçuşum, tarafıma e-posta yoluyla uçuşum iptal edildi bilgisini aldım. Öğrendikten sonra Pegasus’tan bilet iptali sağladım sebebi ise bağlantısı uçuşuma yetişebileceğim başka uçuş olmamasıydı. Ayrıca müş...

04.07.2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Köln - Çukurova Havalimanı uçuşumuz Pegasus tarafından iptal edildi ve bize aynı gün Sabiha Gökçen aktarmalı bir uçuş önerildi. Biz de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, bu aktarmalı uçuşu 10.07.2026 tarihli Köln - Çukurova Havalimanı direkt uçuşuyl...

28.10.2025 tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden Antalya-Bologna-Antalya uçuşu için 1EMQT2 rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Bileti 11.336,30 TL’ye satın aldım. Ancak kısa süre sonra aynı uçuş için bilet fiyatının 9.825,60 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetleriyle i...

12 Aralık tarihli Köln–İstanbul ekonomi sınıfı uçuşumu, 15 Aralık’a ertelemek istiyorum. Ancak Pegasus’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen “sistem hatası” nedeniyle işlem yapamıyorum. Üç gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve iade etmek istediğim biletin iade tutarını ...

05.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC2011 sefer sayılı Antalya’dan Ordu Giresun Havalimanı’na, Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşunu kullandım. Aktarma esnasında valizim Pegasus çalışanları tarafından uçağa aktarılmadığı için büyük bir mağduriyet yaşadım. Valizimde aracımın anahtarı vardı ve aracım otoparkta...

İstanbul-Londra arası gidiş dönüş Pegasus'tan çift kişilik light paket (kabin bagajı bile yok) bilet aldım ve toplamda 46 bin ₺ ödedim. Ancak ertesi gün gidemeyeceğim netleşti ve bileti iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade yapılmasını talep ettim. Tam olarak ödediğim fiyattan ...

1 Mayıs’ta Adana Çukurova Havalimanı’ndan Lefkoşa Ercan Havalimanı’na Pegasus’un PC1856 sefer sayılı uçuşunu kullanacaktım. Gündüz saatlerinde rötar bildirimi aldım ve 19:30’daki yeni saate göre yola çıktım. Ancak uçuş saati, uçuştan yaklaşık 1 saat önce, yarım saat erkene çekilmiş. Biz zaten yolday...

Merhaba, Antalya–Piriştina gidiş dönüş biletim vardı. Pegasus, uçuşumu iptal ettiği için bana Aralık ayına kadar değişim hakkı tanındı. Ancak uzun süre aktarmasız sefer konmadığı için, iki hafta önce müşteri temsilcisi aracılığıyla Konya çıkışlı, İstanbul aktarmalı Piriştina uçuşuna geçtim. Şu anda...

24 Ekim 2025 tarihinde Hannover-Sabiha Gökçen arası PC1034 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile seyahat ettim. Varışta bagajımı teslim aldığımda Nippon marka orta boy valizimin ayaklarının kırıldığını fark ettim. Bagajım için ek sigorta yaptırmış olmama rağmen, bu hasarla ilgili havalimanında herhangi bir...

05.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kıbrıs’tan Sabiha Gökçen’e yapacağım uçuş için bilet işlemleri sırasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yanlış bilet aldığım için biletim iptal oldu ve hemen ardından yeni bir bilet satın aldım. Bagaj hakkım 20 kg olmasına rağmen bagajım 21 kg...

04.11.2025 tarihinde Milas Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 21:00’de gerçekleşecek Pegasus uçuşu için üç kişilik bilet aldım. Bilet alımında güncel telefon numaramı sisteme girdim ve iletişim için o numarayı seçtim. Ayrıca, uçuş bilgilerinin SMS ile tarafıma iletilmesi için ek olarak...

5 Ekim tarihinde Aberdeen-Amsterdam-İstanbul aktarmalı olarak Pegasus ile seyahat ettik. Varış noktamız olan Sabiha Gökçen Havalimanı’nda en büyük bagajımız teslim edilmedi ve saatlerce beklemek zorunda kaldık. Kayıt işlemi yapıldı ve referans numaramız 13728155 olarak verildi. Kaybolan bagajın için...

05.11.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini (0 888 228 12 12) biletimin saatini öğrenmek amacıyla aradım. Daha önce de toplamda üç kez aynı numarayı aramıştım ve her seferinde dakika başı 13 TL ücret alındı. Son görüşmemde 5 dakika konuşmam sonucunda hattıma 65 TL ücret yansıdı. Üstelik müşter...

Pegasus mobil uygulamasını yaklaşık 2 ay önce kullanmaya çalışırken “Aynı cihaz üzerinden giriş limiti doldurdun” uyarısıyla karşılaşmaya başladım. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı yollar denedim ve müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak hi...

30 Aralık 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Sharjah’a (shj) gidiş, 4 Ocak 2026 tarihinde dönüş olacak şekilde Pegasus Havayolları’ndan Exco sınıfında, eşim ve çocuklarım (Mehmet ç**, f** ç**, l** a** ç**, l** a** Çakır) adına toplam 65.416,65 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemini ETS Uc...

30 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşmesi planlanan PC2736 numaralı Pegasus uçuşum yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Uçuşa son 10 dakika kala tarafıma bir bilgilendirme maili gönderildi, ancak bu süreçte öncesinde herhangi bir bilgi, ikram ya da özür sunulmadı. Ayrıca Pegasus müş...

25 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz İstanbul-Lefkoşa PC1982 seferli uçuşumuz için, Pegasus sadakat programı kapsamında 19.000 Bol Bol Puan harcayarak küçük çocuğumuzla birlikte yemek hizmeti ekledik. Amacımız, uçuş sırasında ödeme ile uğraşmamak ve hizmetten sorunsuzca faydalanmaktı. Ancak u...