Uçuş Değişikliği İşlemi Uygulanmadı Ve Gecikmeli Yanıt Aldım

11.04.2025 tarihinde saat 09:45 Antalya uçuşum vardı. Bu bileti aynı tarih için İstanbul – Dalaman olarak değiştirmek istedim. Ücret farkını da ödememe rağmen biletim talep ettiğim şekilde değişmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde incelemenin 96 saat süreceği söylendi. Uçuşa çok daha kısa süre kaldığını özellikle belirtmeme rağmen, şikayetime daha kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edildi ancak buna rağmen süreç ilerlemedi ve mağdur edildim. Kendi sistemsel/hizmet kaynaklı hataları nedeniyle benim mağdur olmam kabul edilebilir değildir.

1ulzdf PNR numaralı rezervasyonumun, talep ettiğim gibi 11.04.2025 İstanbul – Dalaman uçuşu olarak acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.