Uçuş Değişikliği İşlemi Uygulanmadı Ve Gecikmeli Yanıt Aldım

Deniz

08 Nisan 18:48

11.04.2025 tarihinde saat 09:45 Antalya uçuşum vardı. Bu bileti aynı tarih için İstanbul – Dalaman olarak değiştirmek istedim. Ücret farkını da ödememe rağmen biletim talep ettiğim şekilde değişmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde incelemenin 96 saat süreceği söylendi. Uçuşa çok daha kısa süre kaldığını özellikle belirtmeme rağmen, şikayetime daha kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edildi ancak buna rağmen süreç ilerlemedi ve mağdur edildim. Kendi sistemsel/hizmet kaynaklı hataları nedeniyle benim mağdur olmam kabul edilebilir değildir.

1ulzdf PNR numaralı rezervasyonumun, talep ettiğim gibi 11.04.2025 İstanbul – Dalaman uçuşu olarak acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Kapı Değişikliği Anonsu Gelmediği İçin Uçak Kaçırıldı Ve Fazla Ücret Talep Edildi

Alpay

Pegasus

28 Mart 21:05

211

28.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum için yaklaşık bir saat öncesinden havalimanına geldim ve uçağı beklemeye başladım. PNR numaram 1U6829’du. Biniş kapısına geçip uçağı beklerken, uçağın kapısının değiştiğini sonradan öğrendim ve bu nedenle uçağı kaçırdım. Kapı değişikliği ile ilgili...

kapi-degisikligi-anonsu-gelmedigi-icin-ucak-kacirildi-ve-fazla-ucret-talep-edildi-1.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş Değişikliği Mağduriyeti Ve Ek Ücret Talebi

Yasin

Pegasus

25 Ekim 2025 01:21

611

23 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’dan Dalaman’a, Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşum için (PNR: 1C8NGG) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatlerimiz Pegasus tarafından değiştirildi ve bize değişiklik yapmamız gerektiği söylendi. Değişiklik işlemini gerçekleştirdik, ancak sonrasında yine uçuş saatl...

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bebeğimle Mağdur Edildim: Erken Kapı Kapatma Ve İlgisiz Personel!

Hakan

Pegasus

27 Kasım 2025 07:09

812

27.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum için, PNR numarası 1frzds olan biletimle online check-in yapmış olmama rağmen, bagajımı sadece 2 dakika geç kaldığım gerekçesiyle teslim almadılar. Görevliler hiçbir şekilde yardımcı olmayarak beni yönlendirmediler ve bagajımı uçağa ücret karşılığı...

Pegasus'tan İptal Edilen Uçuş Ve İade Talebimde Yanıtsızlık

Jan

Pegasus

18 Ocak 21:59

669

18.01.2026 tarihinde saat 22.45’te gerçekleşmesi gereken Diyarbakır–İstanbul Pegasus uçuşum, PNR numarası 1N7N7Q olan biletim, tarafıma sadece “Uçuşunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasında biletimin ücretsiz olarak başka bir uçuşa aktarılmasını ya da ö...

pegasustan-iptal-edilen-ucus-ve-iade-talebimde-yanitsizlik-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Saatinin Değişmesi Nedeniyle Aktarma Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama

Serhat

Pegasus

15 Eylül 2025 20:52

547

22.09.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e 18:15 uçuşu (PC2554) ve aynı gün Sabiha Gökçen’den Erzurum’a 22:20 uçuşu (PC2291) için Pegasus’tan bilet aldım. Uçuşlar birbirine bağlı veya aktarmalı değil, iki ayrı bilet olarak alındı. Ancak PC2291 Erzurum uçuşunun saati 22:20’den 20:55’e çekildi. ...

ucus-saatinin-degismesi-nedeniyle-aktarma-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamama-1.jpg