Pegasus müşteri

Ben A**** A****, 18 Haziran saat 21.30 Alanya – Sabiha Gökçen uçuşu için aldığım 1.850 TL tutarındaki Pegasus biletimle ...ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR kodum 24CA3J’dir. 14 Haziran akşamı saat 21.30 uçak biletimi iptal ettirmek için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...

15 Haziran tarihli PC 2184 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağın planlanan kal...kış saati 09:30 iken 10:30’a rötar yaptı. Biniş kartımda boarding time 10:10 olarak yazmasına rağmen, saat 09:57’de kapıların kapandığını öğrendim ve belirtilen saatin öncesinde ka...

4 Haziran 2026 tarihinde PC2080 sefer sayılı, saat 06.00 kalkışlı Pegasus Sabiha Gökçen – Çukurova Havalimanı uçuşumda, ...teslim ettiğim Decent marka valizimi varışta aldığımda sap kısmının kırılmış olduğunu gördüm ve havalimanında bu durum için rapor tutuldu. Daha sonra Pegasus tarafı benimle mail y...

Pegasus üzerinden 247U9B rezervasyon kodu ile E*** K***** adına 15 Mart gidiş, 17 Mart dönüş olacak şekilde dün internet... üzerinden bilet satın aldım. Ödeme sırasında tarihlerin yanlış seçilmesi nedeniyle biletler 9 ay sonrasına alınmış ve kartımdan 4.731 TL tahsilat yapılmıştır. Bu hatayı fark edinc...

12.06.2026 tarihli PC 1885 Lefkoşa–Ankara uçuşumuzda yaşadığımız süreçte hem ciddi şekilde mağdur edildik hem de hiçbir ...şekilde destek alamadık. Oğlum pasaportunu dalgınlıkla uçak altı valizine koyduğu için polis kontrolünden geçemedik. Kendi hatamızın da payı olduğunu biliyoruz ancak kimlikle geçeb...

Pegasus Havayolları’ndaki üyeliğime uzun süredir ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Ku...llanıcı adımı ve parolamı doğru şekilde girdiğim halde sistem sürekli hata veriyor. Parola yenileme işlemini defalarca yaptım, şifremi başarıyla yeniliyorum fakat buna rağmen hesab...

Uzun süredir Pegasus bol bol üyesiyim ve neredeyse her hafta Pegasus ile uçuş yapmama rağmen, son 5–6 aydır yaptığım uçu...şların puanları hesabıma eklenmiyor. Düzenli ve sık uçuş yapan bir yolcu olarak bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğratıyor. Bol bol üyeliğim M******* A** E**** adına kayıtl...

Pegasus bolpuan üyeliğimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve mail adresimi d...eğiştirdiğim için yeni bir üyelik açmak zorunda kaldım. Eski hesabımda 5 binin üzerinde bolpuan bulunuyordu ve bu puanların yeni hesabıma aktarılması ve üyelik işlemlerimin birleşt...

10.06.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Almanya Bremen’e Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuş için internet üz...erinden check‑in işlemi yaptım ve oturum belgem bu aşamada sistem tarafından kabul edildi. Havalimanında polis kontrol noktasından da aynı belgeyle hiçbir sorun yaşamadan geçtim. ...

15 Haziran 2026 saat 10:15 Sabiha Gökçen – Trabzon Pegasus uçuşumun biletini iptal ettirmek istedim, ancak firma iptal i...şlemini yapmıyor ve bileti açığa almak için benden yaklaşık 1700 TL fark talep ediyor. Biletimi iptal ettirmek istememe rağmen, bu farkı ödemeye zorlar gibi davranmaları beni ciddi...

Pegasus Havayolları’nda bol bol puanlarımı kullanarak bagaj satın alamıyorum ve uçuşuma çok az bir süre kalmasına rağmen... günlerdir bu sorun çözülmedi. Hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen sistem sürekli “bol bol ile ödeme hatası, lütfen çağrı merkezi ile iletişime ge...

Pegasus Hava Yolları’nın bol bol müşterisiyim. 1E6LRP rezervasyon numaralı, 16 Mayıs 2026 tarihli, 14:05–20:35 saatleri ...arasındaki Dublin–Sabiha Gökçen uçuşumu, 15.05.2026 saat 16:13’te Pegasus mobil uygulamasındaki canlı destek üzerinden, müşteri temsilciniz H***** Hanım’ın işlemiyle iptal ettirdim...

Pegasus’tan 03.07.2026 tarihli İstanbul–Oslo ve 12.07.2026 tarihli Oslo–İstanbul uçuşları için, iade edilebilir ve değiş...tirilebilir özellikte olan Saver Plus bilet satın aldım. Bu biletleri Pegasus mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak toplamda 23.941,55 TL tahsil edilmesine rağmen tarafıma ...

08.06.2026 tarihinde PC1928 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na seyahat ett...ik. Uçuş sonrasında bavulumuzun kırıldığını fark ettik. Müşteri temsilcisi, mail hiçbir şekilde kimseye ulaşamadık. Dönüş esnasında bavulumuz hasarlı diye almadılar ve kendi imkanl...

Pegasus’tan almış olduğum 1J2PGR PNR numaralı, 18.06.2025 tarihli saat 21.25 Sabiha Gökçen – Cidde uçuşuma ait bilet içi...n günlerdir online check-in yapmaya çalışıyorum. Bilet üzerinde check-in işleminin uçuşa 7 gün kala açılacağı yazmasına rağmen bugün 6. Gündeyiz ve sistemde hâlâ “online kapalı che...

06.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları’na ait saat 17:55 İstanbul–Adana seferinde, el b...agajım uçağa alınmayarak haksız yere bagaj olarak işlem yapıldı ve bu işlem sonucunda bagaj ağırlığı 30 kiloya çıktığı gerekçesiyle kredi kartımdan 3.840 TL tahsil edildi. Görevli ...

10.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Milano Bergamo – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1z...xqbx), havalimanındaki Pegasus kontuar görevlisinin hatalı tartım ve ölçüm işlemi sebebiyle haksız yere 96 Euro ek bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi aynı gün Garanti ...

31 Mayıs tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağımız uçuş için nişanlımla Pegasus üzerind...en yan yana cam kenarı koltuk seçimi yaptık ve bunun için ekstra ücret ödedik. Ancak uçuş saatinden birkaç saat önce koltuklarımız Pegasus tarafından tek taraflı olarak değiştirilm...

En Uygun uygulaması üzerinden Pegasus hava yollarına ait 12.06.2026 tarihli, saat 03.55’teki Doha–Ankara uçuşu için 22fj...fp PNR numaralı biletimi satın aldım. Uçuş tarihinden yaklaşık iki hafta önce bileti almama rağmen, uçuşun iptal edildiğine dair ne Pegasus’tan ne de En Uygun uygulamasından hiçbir...

Pegasus Hava Yolları’ndan 07.06.2026 tarihinde, 11.06.2026 günü saat 18.05’te gerçekleşecek İstanbul – Dalaman uçuşu içi...n 2 yetişkin yolcuya ait, PNR numarası 23lrhe olan biletleri satın aldık. Yanımızda 6 aylık bebeğimiz de olacağı için, bebek biletiyle ilgili doğru bilgiyi almak amacıyla Pegasus’u...

11.06.2026 tarihli Pegasus Havayolları Samsun – İstanbul aktarmalı Hatay uçuşumuzda çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. 13...:15 Samsun kalkışlı uçağımız yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na ancak saat 16:30 civarında iniş yapabildi. İstanbul’daki bekleme süremiz normalde...

Pegasus’tan 23 Haziran tarihli İstanbul–Rize uçuşu için 4.800 TL tutarında bilet aldım. 11.06.2026 tarihinde biletimi aç...ığa almak ve koşullar hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme toplamda bekleme süresiyle birlikte yaklaşık 2 dakika sürdü. Müşteri temsilcisi, bileti açığa ...

Enuygun üzerinden İstanbul – Atina arası 1 Temmuz gidiş, 5 Temmuz dönüş olmak üzere gidiş–dönüş, “kesintisiz iade” özell...iği ile uçak bileti satın aldım. Biletlerimin PNR numaraları 233bzf ve 233a Q8’dir. Buna rağmen biletimi iptal etmek istediğimde, tarafıma 6.535 TL “ceza tutarı” adı altında kesint...