İlk 24 Saatte Tarih Değişikliği Ücretinde Aşırı Kesinti

21 Haziran Cuma sabahı saat 05:15’teki, PNR kodu 23J1LG olan Pegasus uçuşum için yaklaşık 1800 TL tutarında bilet aldım. Bileti aldıktan sonraki ilk 24 saat içinde, üstelik uçuşuma 72 günden fazla süre varken, sadece uçuş tarihimi bir gece öncesine almak istedim. Ancak sistem hiçbir şekilde esneklik tanımadan önce yaklaşık 300 TL civarında kesinti/ücret çıkardı, şu anda ise bu kesinti tutarı 1000 TL civarına yükselmiş durumda.

İlk 24 saat içinde olduğum ve uçuşa uzun süre olduğu için bunun doğru olmadığını düşündüm ve müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Herhangi bir kesinti uygulanmadan biletimin gününün bir gece öncesine alınmasını ve bu haksız olduğunu düşündüğüm kesinti talebinin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma yazılı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.