Pegasus müşteri

29.11.2025 tarihli PC2285 sefer sayılı uçuşum için Pegasus uygulaması üzerinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak havaalanına gittiğimde öğrendim. Uçuş iptal edildiği için devamında yer alan bağ...

08.12.2025 tarihli Köln – İstanbul Sabiha Gökçen PC 1014 uçuşunuzda yaşadığım yaklaşık 3,5 saatlik rötar nedeniyle ailemin cenazesine yetişemedim ve bu benim için telafisi olmayan, çok ağır bir manevi kayıp oldu. Bu süreçte ne herhangi bir ikramda bulunuldu ne de personel tarafından yolculara açıkl...

07.12.2025 tarihli Pegasus uçuşumda, biletimde varış noktası olarak Sabiha Gökçen Havalimanı yazmasına rağmen uçağımız İstanbul Havalimanı’na indirildi. Uçak içinde bu durumla ilgili ne detaylı bir açıklama ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Uçak, pistin ortasında durdu, bagaj teslimi yap...

Personel kalitesi çok ucuz. Nezaket 0 otobüs transferi çok kötü, ürünler çok pahalı her şeyden bu kadar kazanma hırsı çok fazla. Kabin bagaj kapasite dolu dediniz yarısı boş kalktık. Koltukları sattınız herkes yer değiştirdi, yemek sattınız buzlu ısınmadan geldi. Biz size neden katlanmak zorundayız?

08.12.2025 tarihinde Pegasus’un Erzurum–İstanbul uçuşu için sabah 09.20 planlı kalkış saatli bilete sahiptim. Ancak uçuşumuz önce 10.15’e, ardından 11.20’ye ve son olarak da 12.05’e ertelendi. Şu anda daha ne kadar rötar olacağını da bilmiyorum ve sürekli değişen saatler nedeniyle havalimanında bekl...

08 Aralık Pazartesi sabahı saat 06.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Erzurum’a Pegasus Havayolları ile olan uçuşum önce 1 saat 10 dakika, ardından da 15 dakika daha eklenerek, sadece “operasyonel sorun” denilerek ertelendi. Gecikmenin nedeniyle ilgili net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı. Bu sü...

08.12.2025 tarihinde sabah 05:30 İstanbul – Kayseri Pegasus uçuşum operasyonel nedenlerle uçuştan sadece 5–6 saat önce iptal edildi. Uçuş saatine göre ayarladığım araç kiralamam ve tüm planlarım bu nedenle boşa gitti, ciddi anlamda mağdur oldum. Uçağın iptali üzerine Kayseri’ye gidebilmek için başk...

06.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 17.12.2025 tarihli Esenboğa – İstanbul 22:25 seferi için 1J72XP PNR numaralı bileti 1197 TL. Hatta gün değiştirdiğim için 206 TL'lik fark ödedim. Bilet tarihini değiştirmek zorunda kaldığım için bileti kupona çevirdim ve aynı ...

1 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30’da Sabiha Gökçen – Rotterdam Pegasus uçuşu ile yaptığım yolculuk sonrasında bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce böyle bir hasar kesinlikle yoktu. Durumu hemen havalimanında görevli personele bildirdim, ancak...

Pegasus’tan 07.12.2025 tarihli, saat 21.50 Sabiha Gökçen – Gazipaşa uçuşu için aldığım ve PNR numarası 1yqssc olan biletimi 6 Aralık’ta iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden işlem yapamayacaklarını, iptali kendimin uygulama veya site üzerinden yapmam gere...

07.12.2025 tarihli 1yupyw kodlu aktarmalı uçuşumla İzmir’den Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Trabzon’a geldim. Uçak inişinde, kendi yaptıkları bir hatadan dolayı bavulumun İstanbul’da kaldığını, en geç saat 18.00 civarında Trabzon’da olacağını ve geldiğinde bana teslim edeceklerini söylediler. Saat ...

Pegasus’tan almış olduğum Kıbrıs – Sabiha Gökçen 03.12.2025 tarihli dönüş uçuşu biletimin iadesini, Pegasus’un kendi internet sayfası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme maili aldım ne de banka kartıma herhangi bir ger...

Obilet uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde, saat 19:50–21:40 arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yapılacak Pegasus uçuşu için 4.500 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini kendim gerçekleştirdim ve herhangi bi...

14 Aralık tarihli Kayseri – İstanbul uçuşunuz için yaptığım check-in işlemi sırasında otomatik koltuk ataması yapıldı ve biz üç kişilik bir aile olmamıza rağmen koltuklarımız uçakta birbirinden tamamen farklı yerlere verildi. Üstelik uçakta birçok boş koltuk olmasına rağmen sistemin bizi bu şekilde ...

Pegasus BolBol üyesiyim ve hesabımda yaklaşık 26.000 puan bulunuyor. Aralık ayında Londra’dan İzmir’e olan uçuşlar için hem Pegasus’un web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca bilet almaya çalıştım; ancak hiçbir uçuşta puan kullanma seçeneğini göremedim ve puanlarıma rağmen bu hatta pu...

Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'na ait 19K7LV PNR numaralı, 30 Kasım 2025 saat 22.50 Sabiha Gökçen (SAW) – Sharjah (shj) gidiş ve 06 Aralık 2025 saat 05.20 Sharjah (shj) – Sabiha Gökçen (SAW) dönüş uçuşlarını satın aldım. Rezervasyon sırasında ikinci yolcu olarak eşimin "adı soyadı – T. C. Kiml...

Pegasus Hava Yolları’nın 12 Ocak – 28 Mart tarihleri arasındaki uçuşlar için duyurduğu, 5–7 Aralık günlerinde geçerli 'kampanyalı 150 bin koltuk' ilanı üzerine yaklaşık son 15 gündür hemen her gün hem web sitenizden hem de mobil uygulamanızdan bilet araması yapıyorum. Ancak duyurulan kampanyalı fiya...

Ankara Esenboğa Havaalanı’nda Pegasus şirketinin sadece iki kişiyle çalıştığına şahit oldum. Aynı iki kişi hem bagaj girişlerini aldı, sonra da yukarı çıkıp boarding işlemlerine geçti. Gidip sorduğumda gerçekten sadece iki kişi çalıştığını ve bu şekilde süreci yürütmeye çalıştıklarını gördüm. Maksim...

Pegasus’un “Ucuza Bilet” uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihli saat 22.35 Malatya – İstanbul uçuşu için 3 kişilik bilet aldım. 07.12.2025 sabahı ananemin vefat ettiği haberini aldım ve bu nedenle seyahat planımı öne çekmem gerekti. Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak 15.12.2025 tarihli biletimin...

06.12.2025 tarihli İzmir – İstanbul – Erzurum aktarmalı Pegasus uçuşumda teslim aldığım valizimin gövde kısmında büyük bir kırılma ve tekerleğinde kırık olduğunu bagajı alır almaz fark ettim. Valizim Temmuz ayında alınmıştı, üniversiteye gelirken ilk kez kullanmıştım ve hiçbir sorunu yoktu. Şimdi is...

Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden PNR no: 1Y1AJV ile Antalya – Sharm El Sheikh gidiş, Sharm El Sheikh – Antalya dönüş olmak üzere yurt dışı gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Satın alma öncesinde ve sırasında tarafıma yurt dışı biletlere %40 indirim ve bagajda %50 indirim hakkım oldu...

07 Aralık saat 22:00 Antalya–Bişkek uçuşum için, bugün Pegasus mobil uygulaması üzerinden 'Ek Hizmetler' kısmından ek bagaj satın almak istedim. Hesabımda 12.000 Bolpuan bulunmasına rağmen, 9.000 puanlık ek bagaj hizmetini puanla ödemek istediğimde sistem beni çağrı merkezine yönlendirdi ve uygulama...

29 Nisan 2025 tarihinde saat 08.55’te gerçekleşecek İstanbul aktarmalı Diyarbakır–İzmir uçuşum için Pegasus’tan 1.700 TL’ye bilet aldım ve daha sonra bu bileti açığa almak için ayrıca 600 TL ödedim. Açığa alınan bu bileti yeniden kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri tem...