Pegasus müşteri

Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında orta boy valizimi Dalaman Havalimanı’ndan teslim aldığımda, dört tekerlekli valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak 14045072 numaralı bagaj hasar kaydı oluşturuldu; ancak valizime verilen zararın yanında, sürecin işleyişi de ...

29/12/2025 tarihinde Konya Münih uçuşu almak için Pegasus uygulamasını indirdim ve giriş yaptım. Giriş yaptıktan sonra sistem bana ticari ileti izni vermem gerektiği uyarısını verdi Bunu vermeden ilerleyemedim. Mecburen verdim. Gece Pegasus mobil aplikasyondan arama yaptım. İlgili tarihi buldum yolc...

11 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Kıbrıs gidiş–dönüş olmak üzere iki kişi adına uçak bileti satın aldım. Biletleme aşamasında koltuk seçim ekranında, acil çıkış kapılarında yer alan 20. Sıradaki XL koltukları özellikle seçerek hem gidiş hem de dönüş uçuşu için bu koltukların ücretini...

7 Ocak saat 09:40'da Çukurova Havalimanı’ndan Muğla Milas’a ve 9 Ocak saat 11:25'te Muğla Milas’tan Çukurova Havalimanı’na olan iki adet Pegasus uçuşum iptal oldu. Bu uçuşlar için toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmıştım. Uçuşlar iptal olduktan sonra tarafıma yalnızca 1.200 TL civarında bir iade ...

28 Aralık 2025 tarihinde Berlin’den saat 07:10’da kalkan uçağımızla Sabiha Gökçen Havalimanı’na, ardından aynı gün saat 18:30’da PC2320 seferi ile Sabiha Gökçen’den Denizli’ye uçtuk. Bu yolculukta üç bagajımızdan birini varışta teslim alamadık ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir s...

13.12.2025 tarihinde Münih kalkışlı, İstanbul aktarmalı İzmir uçuşumda Pegasus ile seyahat ettim. PNR kodum 1D8ADE’dir. İzmir’de bagajımı teslim aldığım anda valizimin arka cephesinde, her iki tarafında da yaklaşık 30–40 cm uzunluğunda, iç astara kadar ulaşan ciddi bir yırtık olduğunu gördüm. Valiz,...

+1

29.12.2025 tarihinde annemin Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağı, saat 09:10 kalkışlı Pegasus uçuşu (PNR: 1ywvjz) iptal edildi ve o andan bu saate kadar tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Annem sabahın erken saatlerinden beri Diyarbakır Havalimanı’nda adeta ma...

29.12.2025 tarihli Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus ile çok sorun yaşadım. Ben evliyim ancak Pegasus uygulamasında soyadım güncel halimle değil, sadece “Yılmaz” olarak görünüyordu. İstanbul’dan Çukurova’ya bu şekilde sorunsuz uçabildim. Dönüşte ise eşimle birlikte tek valizimiz olm...

30.12.2025 tarihli PC8040 seferli Pegasus uçuşuma bol puanlarımla ek bagaj hakkı eklemek istediğimde, internet sitesi üzerinden bu işlemin yapılamadığı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her defasında bolpuan ile ek ba...

7 Aralık Pazar günü Milas–Bodrum Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na gerçekleştireceğim, PNR numarası 1ggtu4 olan Pegasus uçuşumun 21.55’te kalkması gerekirken 205 dakika gecikmeyle gerçekleştirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süre, kabul edilebilir bir gecikme değildir. ...

29.12.2025 tarihinde Pegasus ile Konya–İstanbul–Viyana aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdik. Konya’dan 06.00 uçağı ile İstanbul’a, oradan da 08.40 uçağı ile Viyana’ya uçuşumuz vardı. İlk uçakta yaşanan rötar nedeniyle İstanbul–Viyana uçağına son anda yetişebildik ancak belli ki valizlerimiz uçağa yeti...

29.12.2025 tarihinde PC2431 Mardin – Sabiha Gökçen 09:20 uçuşum için havalimanına zamanında gittim; ancak uçak kalkış yapmadı ve uçuş 16:15’e ertelendi. Toplamda 4 saat süren ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “arayın, paranızı alırsınız” denmesi...

19 Aralık 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un Milano dış hatlar uçuşuna çocuğumla birlikte seyahat etmek üzere bilet almıştım. Uçağımın saati sürekli rötar oldu, en son biniş kartımda 13.35 olarak görünen uçuş saati 14.05’e alındı. Tüm bu gecikmelere rağmen havalimanında zamanınd...

28.12.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden aldığımız biletlerle Ankara Esenboğa – İzmir Adnan Menderes hattında, PC3173 numaralı 20.10 uçuşu için Pegasus ile seyahat edecektik. PNR kodumuz 1K9MPQ, bilet numaralarımız 6242218006426 f. A. Ve 6242218006427 h. A. Şeklindedir. Uçağımız önce herha...

18.12.2025 tarihli PC2502 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 210 numaralı uçuş kapısında kabul edilemez bir uygulamayla karşılaştım. Kabin bagajım hiçbir tartım veya ölçüm yapılmadan, herhangi bir cihaz dahi kullanılmadan “fazla” denilerek benden keyfi şekilde ücret...

Pegasus bol bol üyesiyim. Normalde her ay yenilenen bol bol puan/transfer haklarım bu ay yenilenmedi. Her ay 5.000 puan transfer hakkım olurken, bu ay sistemde gönderilebilecek bol bol puanım 418 olarak görünüyor ve ay başından beri bu şekilde devam ediyor. Bu nedenle puan transferi yapmak istiyorum...

28.12.2025 tarihli Pegasus PC2011 Antalya – Sabiha Gökçen 15:30 kalkışlı uçuşumun 18:01 olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türkiye’nin en önemli turizm şehirlerinden biri olan Antalya’dan yaklaşık 3 saat boyunca bir uçağın kalkamaması, Pegasus gibi b...

Pegasus'tan almış olduğum biletinin tutarını puanlarımdan kalanını da hesabımdan çekilmesini istedim fakat bilet tutarının tamamı (152,01€ ) çektiler ve aynı zamanda da tüm puanlarımı kullanılmış gösterdiler. İptal içinde talepte bulundum bu seferde benden 24 saat geçmediği halde ceza uygulayarak 50...

Pegasus ile üst üste 2 yurt dışı uçuşumda da bavullarım kayboldu. 18 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İzmir’den Londra Stansted Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında üç bavulumdan biri kayboldu. Havalimanında bu durumla ilgili stnpc1236 numaralı formla kayıt oluşturuldu ve bavulun içe...

Pegasus ile sık sık seyahat eden bir yolcuyum ve uzun süredir Bol Bol programı kapsamında puan biriktiriyorum. Ancak bu puanları uçak bileti alırken kullanmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Özellikle Sabiha Gökçen – Mardin hattında 1 Şubat tarihli uçuş için Bol Bol puanlarımla bilet almak is...

Pegasus bol bol üyesiyim ve 15.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden defalarca puan kullanarak bilet almak istedim ancak neredeyse hiçbir uçuşta puan kullandırılmadı. Uygulamada puan ile satın alma seçeneğini işaretlediğimde sürekli “bu uçuş puan ile alınamaz” uyarısıyla...