Pegasus'tan Aşırı İptal Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na 3 Ağustos 2026 tarihli ekonomi sınıfı uçuş için bilet satın aldım ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Bu rezervasyona ait PNR kodum 25PWYK’dir.

Plan değişikliği nedeniyle biletlerimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yalnızca 2.000 TL iade edileceği, 8.000 TL’nin ise kesinti olarak kalacağı söylendi. Uçuş tarihine yaklaşık bir ay olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum.

Ödemiş olduğum bilet bedelinin tamamının, yani 10.000 TL’nin, iptal işlemi sonrası tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.