Anons Eksikliği Uçuş Kaçırılmasına Neden Oldu Ve Çözüm Sunulmadı

4 Temmuz 2026 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan saat 09.15 kalkışlı Pegasus uçuşuma girebilmek için saat 08.00’de havalimanında olmama rağmen, yapılan yetersiz ve anlaşılır olmayan anonslar nedeniyle uçağımı kaçırdım. Sırada beklerken doğru yönlendirme ve net bir çağrı yapılmadığı için kapıya zamanında ulaşamadım.

Uçağı kaçırdığımı öğrendikten sonra görevlilerle görüştüğümde bana sadece bilet iadesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve “yapılacak bir şey yok” denildi. O sırada zaten zamanla yarıştığım ve acilen başka bir uçuşa geçmem gerektiği için müşteri hizmetlerini arayacak vaktim yoktu. Personel sayısının yetersizliği ve zayıf bilgilendirme sebebiyle ben mağdur olurken, bana hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bu süreçte 4.800 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Kendi kusurumdan kaynaklanmadığını düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve şu an ödemek zorunda kaldığım bu bilet ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ercan Havalimanı’ndaki anons ve yönlendirme süreçlerinin iyileştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.