Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Genç Bol Bol Kampanyası Görünmedi, İptal Ücretim Haksızca Kesildi

profile
Ceren
11 Eylül 2025 09:28
2.066

Pegasus’tan 11 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul-Barcelona uçuşu için 25 Ekim 2025 gidiş, 29 Ekim 2025 dönüş olacak şekilde, 1427TM PNR numaralı bileti kredi kartı ile 12.174 TL ödeyerek satın aldım. Genç bol bol üyesi olmama rağmen, bilet alım aşamasında kampanyalar bölümünde Genç bol bol seçeneği ekranda yer almıyordu. Bu nedenle iptal hakkı ile bilet almama rağmen, iptal sırasında benden ücret kesintisi yapılıyor.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman canlı destek üzerinden açılan talep sonucunda ücret kesintisi olmadan iadem yapılmıştı. Fakat bu kez, yine canlı desteğe başvurduğumda “kampanyayı seçmeliydiniz” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak ekranımda olmayan bir seçeneği seçmem mümkün değildi ve bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bilet alım ekranında Genç bol bol seçeneğinin çıkmadığını gösteren ekran görüntüsünü de ilettim.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benden kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

genc-bol-bol-kampanyasi-gorunmedi-iptal-ucretim-haksizca-kesildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Genç Bol Bol Üyeliğinde Ücretsiz Bilet İptali Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Cemre
18 Eylül 2025 13:18
2.655
pegasus-genc-bol-bol-uyeliginde-ucretsiz-bilet-iptali-hakkinda-yetersiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Yıl Dönümü İndiriminden Faydalanamama Mağduriyeti

profile
09 Ağustos 2025 01:08
1.419

Aynı Uçuşa Farklı Fiyat: 6.364 TL'lik Mağduriyet

profile
Ramazan
04 Ekim 2025 17:51
984

Pegasus Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 20:33
2.179
pegasus-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri