İptal Edilen Uçuşta Bol Bol Puan Geri Verilmedi

Tuğçe

10 Nisan 09:12

29.04 tarihinde Pegasus ile Beyrut’a bir uçuşum vardı. Bu biletimi ocak ayında satın aldım ve bileti almadan önce hesabımda 56.000 bol bol puanım bulunuyordu. Biletin bir kısmını bu 56.000 bol bol puanı ile, kalan yaklaşık 2–3 bin TL’lik kısmını ise nakit/karte ödeyerek aldım. Şubat ayında puanlarımın silineceği belirtiliyordu, bu yüzden de özellikle bu uçuşta kullanmayı tercih ettim.

Daha sonra Beyrut uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi ve tarafıma kesintisiz iade hakkı tanındığı söylendi. Ancak yapılan iade sadece para kısmı için gerçekleştirildi, bilette kullandığım bol bol puanlarım iade edilmedi. Puanların son tarihi şubat olduğu için iade edilemeyeceği ifade edildi. Oysa ben bu puanları o bileti almak için gerçekten kullanmıştım ve uçuşun iptal edilmesi tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşti.

Bu durumda, “kesintisiz iade” denmesine rağmen aslında puanlarım tarafıma geri verilmediği için fiilen benden kesinti yapılmış oluyor. Uzun süre biriktirdiğim bol bol puanlarımı, uçuşun da iptal edilmesi nedeniyle kullanamadan kaybetmiş oldum. Kullanmış olduğum 56.000 bol bol puanımın uçuş iptali nedeniyle hesabıma yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simge sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçuşta Kullanılan Bolpuanlarım Eksik İade Edildi

Simge

Pegasus

08 Ağustos 2025 15:50

988

1 Ağustos 2024 tarihinde, Flex paketi kapsamında Bolpuan kullanarak aldığım 19 Ağustos İzmir–Üsküp uçuşunu iptal ettim. PNR numaram: PV52MG. İptal işlemimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 11.600 Bolpuan kullanmıştım; ancak iptal sonrası yalnızca 1.600 civarı puan h...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçuş İçin Kullanılan 12.800 Bol Bol Puanın Geri Ödenmemesi

Gizem

Pegasus

30 Aralık 2025 19:26

378

Pegasus ile 23 Aralık tarihindeki Antalya – Sabiha Gökçen (AYT–SAW) uçuşumuzu eşimle birlikte iptal ettik. Bu uçuş için bol bol puanlarımla, her biri 6400 puan olmak üzere toplam 12.800 puan karşılığında iki adet sandviç almıştım. Uçuş iptal olmasına ve üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen bu sand...

Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş İptali Nedeniyle Kayıp Bolpuanların Telafisi Talebi

Tarkan

Pegasus

22 Şubat 16:56

295

5 Şubat Perşembe günü Pegasus ile yapmam gereken Sabiha Gökçen – Berlin gidiş, Berlin – Sabiha Gökçen dönüş uçuşum için toplamda yaklaşık 23 bin bolpuan kazanmam gerekiyordu. İlk uçuşum olan Sabiha Gökçen – Berlin seferinden 11 bin bolpuan hesabıma yansıdı. Ancak dönüş uçuşum olan Berlin – İstanbul ...