İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

LTB firmasının internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde toplam 2.850 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim daha kargoya verilmeden, 01....

LTB firmasının internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde toplam 2.850 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim daha kargoya verilmeden, 01....

28.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden 2 adet bayan spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 1039,95 TL ödeme yaptım. Bugün 11.12.2025 tarihi olmasına rağmen sipariş numarası TB7987965417 olan siparişimin depodan çıkışı dahi yapılmadı, kargo bilgisi hâlâ oluşmadı. En az 6 gündür mü...
Moneta Boutique internet sitesinden 17.11.2025 tarihinde bir kaban satın aldım ancak bedeni büyük geldiği için ürünü 24.11.2025 tarihinde iade olarak kargoya verdim. Ürünün bedeli, kargo dahil 1.919,10 TL olup ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. İadeyi gönderdikten birkaç gün sonra firmaya m...

Yaklaşık üç ay kadar önce oğlum, TRT Çocuk’ta oyun ablası eşliğinde oyun oynatılan bir programa katılmak üzere seçildi. İlk aşamada bizden onay aldılar ve sürecin ilerleyeceğini söylediler, ancak sonrasında net bir dönüş alamadık. Yaklaşık iki aydır özellikle eşim telefonla arayarak süreci sormakta...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve 36 Mbps paket kullanıyorum. Fatura kesim tarihinden sadece birkaç gün sonra, faturam gecikmeye düştüğü anda internetimi kasıtlı olarak kısıtlıyorlar. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her ay yaşadığım bir uygulama haline geldi ve şu anda ...
Türk Telekom Prime fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için taşınmadan önce çağrı merkezini arayarak Kocaeli İzmit’teki yeni adresime pazar günü taşınacağımı, buna göre bağlantının planlanmasını talep ettim. Bugün için de özellikle 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ben de tüm gün e...
VakıfBank kredi kartımdan 10 Aralık Çarşamba günü saat 18:00 civarında bilgim ve onayım olmadan internet alışverişi şeklinde üç kez işlem yapılmış; Google Ads ve Exxen üzerinden biri 498 TL, diğerleri de yaklaşık 9.000 TL tutarında olmak üzere para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında, normalde olması...

27.11.2025 tarihinde Formaciim.com internet sitesi üzerinden Galatasaray 2000 UEFA Kupası forması siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.100 TL ödedim. Ödemeye dair mail kaydım mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi takip e...

Turkcell faturalı hattımda 10 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat içinde bir anda 20 GB’a yakın internet kullanımı yansıtıldı. Bu süre içinde sadece 2–3 kez WhatsApp kullandım ve telefonum şirket Wi‑Fi ağına bağlıydı. Bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir mobil veri kullanımının olması teknik ol...
İzmir ili Bergama ilçesi İslam Saray bölgesinde ikamet ediyorum ve bulunduğumuz bölgede Türk Telekom altyapısı hiç bulunmamaktadır. Bu nedenle uzun süredir sabit internet hizmetinden yararlanamıyor, internet ihtiyacımızı sağlıklı bir şekilde karşılayamıyoruz. Günümüzde internetin eğitim, iş ve günl...

29.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İstanbul Sarıyer Rumeli Hisarı adresimde bulunan internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Hattımın Yalova Esenköy adresine taşınmasını istedim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi halen gerçekleşmedi ve internet hizmetim kullanılamaz d...

5 Aralık günü saat 12.00 civarında Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesinden Dyson Coanda Seramik Pink saç şekillendirici siparişi verdim. Özellikle Seramik Pink rengini bekliyordum. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım, işlem anında onay mesajım geldi ve kart hareketlerimde 5 Aralık tar...
09.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma 30 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve 250 TL ücreti faturama yansıtıldı. Ancak aldığım bu ek paket hattıma tanımlanmadı ve internet kullanımımda herhangi bir artış olmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım, fakat tarafıma hiçb...
Hatay Dörtyol’da Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinden beri ev internetime hiç bağlanamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. Aynı gün Vodafone’u arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve bana net bir geri dönüş yapılmadı...

TÜRKSAT Kablo Net ile yaptığım internet aboneliği sözleşmesini kısa süre önce yeniledim ancak yenilediğimiz günden bu yana, yaklaşık 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantıyı kullanamaz durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her sefe...

28.10.2025 tarihinde Yataş’ın internet sitesinden İstanbul Fatih adresine teslim edilmek üzere tek kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş numaram YB16049587’dir. Aradan geçen süreye rağmen ürün hala teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Yataş’ı üç kez aradım, her seferinde kargo firması ile görüşme...


8 Aralık tarihinde Demir Ankara online satış sitesinden Vinteç marka deri mont siparişi verdim. 1830 numaralı siparişim onaylandı ve kredi kartımdan 4.999 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişimin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

Kırklareli ili Babaeski ilçesi Hamidiye Mahallesi Tevfikiye Caddesi No:15 Daire:4 adresindeki binamıza yaklaşık 6 ay önce taşındık. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından binamıza herhangi bir internet altyapısı getirilmedi. 2025 yılında evde internet olmadan yaşamak gerçekten ç...
Arçelik markasına ait 9120 m 9kg abx b7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinemin garanti başlangıcı 25.07.2025 olup, cihazı ilk günden beri ...

Makine Kapıda internet sitesinden 8 Kasım 2025 tarihinde şarjlı el aleti için Şenpres batarya siparişi verdim ve 980 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sistemde sürekli 'kargolanacak/hazı...

Digiturk internet ve uydu içeren paket müşterisiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturam normalde aylık yaklaşık 613 TL olması gerekirken 1.927 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iki aylık gecikme olduğunu ve gecikme bedelinin de 89 TL olduğunu söylediler. Bu hesapla ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 7 Ekim gecesi saat 03.00’ten bu yana yaklaşık 96 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde yalnızca benim dairemde bu sorun yaşanmasına rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10–1...
net internet