Satın Aldığım Ek Paket Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

09.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma 30 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve 250 TL ücreti faturama yansıtıldı. Ancak aldığım bu ek paket hattıma tanımlanmadı ve internet kullanımımda herhangi bir artış olmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım, fakat tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi; herhangi bir açıklama ya da çözüm süresi de belirtilmedi. Ücreti faturama yansıtılan ek paketimin derhal hattıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.