to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait 9120 m 9kg abx b7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinemin garanti başlangıcı 25.07.2025 olup, cihazı ilk günden beri kullandığımda çamaşırlarda tiftiklenme sorunu yaşamaktayım. Başlarda sorunun zamanla düzeleceğini düşündüm ancak geçen süreye rağmen sorun hiç düzelmedi.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisi adresime geldi. Ancak makine detaylı şekilde kontrol edilmeden doğrudan değişim talebinde bulunuldu ve değişimin bölge müdürlüğü onayıyla yapılabileceği, bu süreçle ilgili olarak da tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra Diyarbakır Arçelik şubesine ait 0412 236 ** numaralı hattı aradığımda, bölge müdürlüğünün değişimi onaylamadığı tarafıma bildirildi. Arama kayıtları ve arama ekran görüntüsünü de sunabilirim.
Arçelik’in resmi internet sayfasında yaptığım sorgulamada ise değişimin onaylandığını görüyorum; buna rağmen bu çelişkiye dair net bir açıklama yapılmıyor ve süreç ilerletilmiyor. Defalarca kez görüşme yapmama rağmen son görüşmemde artık sorunla ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı, bu şekilde bırakıldığım ifade edildi. Çelişkili bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Adım Hüseyin b**. Çamaşır makinemdeki tiftiklenme sorunumun, resmi sayfada görünen değişim onayı da dikkate alınarak, vakit kaybedilmeden birebir ürün değişimi ile çözüme kavuşturulmasını, bu mümkün görülmüyorsa en azından onarım yoluna gidilmesini talep ediyorum. Sürecin, tarafıma verilen bilgilerdeki çelişki de açıklığa kavuşturularak, şeffaf bir şekilde yazılı veya telefonla bildirilmesini istiyorum.
24.12.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 9120 m 9kg abx B7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas çamaşır makinemden, satın aldığım günden itibaren memnun değilim. Makine her yıkamada perdelerimi mahvetmekte, kısa programda etkin temizlik yapmamakta ve kazanı sarsıntılı, vuruntulu şekilde çalışma...
29.06.2022 tarihinde almış olduğum Arçelik markalı çamaşır makinesinin (model: 7148247800 10120 M 10KG ABX B7S ARCD BL 1200 D/D TS Atlas) altıncı ayı dolmadan sesli çalışmaya başladı. Durumu başlangıçta ciddiye almadım, çünkü sıfır bir makineydi. Ancak yetkili servise başvurduğumda gövdesinin değişm...
Arçelik’ten satın aldığım “9100 pmg 9KG Prologue C7S 1000 D/D ts Atlas ble” model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 03.07.2025 tarihinde ürünün kötü koku yapması ve kıyafetlerdeki lekeleri çıkarmaması nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Eve gelen servis, leke çıkarmama sor...
Ürün bilgileri Marka: Arçelik Model: 7150250100 9103 D 9KG ABX B7S ARCD BL 1000 D/D TS Atlas Seri No: 121619 Garanti Başlangıç Tarihi: 31.12.2020 yılında almış olduğum çamaşır makinesi koku nedeniyle 2 defa kazan değişimine gitti. 2 defadır çözülmeyen problemin üzerine ürünümü boyası kalkmış bir şek...
14.08.2025 tarihinden bu yana Arçelik 9kg abx B75ARCD model çamaşır makinemle sürekli sorun yaşıyorum. Makineyi fazla kullanmıyorum, eşim gurbette olduğu için genellikle kendi ailemin evinde kalıyorum ve makineyi sadece eşim geldiğinde kullanıyorum. Buna rağmen çamaşırlarım temiz yıkanmıyor, sıkma i...
Yorumlar