Ürünüm Nerede, Bilgi Ve İletişim Yok

8 Aralık tarihinde Demir Ankara online satış sitesinden Vinteç marka deri mont siparişi verdim. 1830 numaralı siparişim onaylandı ve kredi kartımdan 4.999 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişimin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın resmi internet sitesinde ne bir iletişim telefonu ne de bir e-posta adresi bulunuyor. Bu nedenle siparişim ve kargom hakkında kimseye ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödemem alınmasına rağmen ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip değilim.
Demir Ankara’dan, Vinteç marka deri mont siparişimin ivedi şekilde kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.



