
Gündemdeki Şikayetler
Teslimat Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor!

Bir Günde Kargo firmasından oyuncak siparişi verdim ve dört gündür Kocaeli şehir merkezindeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Her gün “bugün getirilecek” denmesine rağmen kargom hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kuryenin çok yoğun olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunu...
Mağazada Online Satış Zorunluluğu İle Yaşanan Mağduriyet
07 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Antalya Havalimanı İç Hatlar mağazanızda son derece rahatsız edici bir alışveriş deneyimi yaşadık. Biri kendimize, diğeri hediye olmak üzere iki adet ayakkabı alma niyetiyle mağazaya giriş yaptık. Mağaza görevlisi hanımefendi, internet satış fiyatlarında...
Sipariş Ettiğim Koltuk Farklı Ayak Rengiyle Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi

Merhabalar Ekim ayı içerisinde Vivense Dudullu şubesinden Merlin kendi köşeni yarat bölümünden bir köşe koltuk satın aldım. Ve ürünü gördüğüm hali ile natürel ayaklı kumaş değişimli istedim. İlk siparişim yanlış girildi o yüzden arayıp ben düzelttim yani yine ben kendim uğraşmak zorunda kaldım. Ürün...
Hasta Yatağı Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ceva Logistics aracılığıyla Hepsiburada üzerinden 60.000 TL ödeyerek Ünimet marka hasta yatağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 64354025055137. Ürünü...
Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim (Sipariş No: pr26135622). Ancak siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Şehir dışına çıkacağım için siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda yardımcı olabilir misiniz?
Hepsiburada Sipariş İptali İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmuyor

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 479 878 906 9 numaralı ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişi verdikten hemen sonra, ürünün günlük kullanıma uygun olmadığını fark edip iptal talebinde bulundum. Ancak hem Hepsiburada hem de satıcı, defalarca baş...
Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebim Cevapsız Kaldı
07.11.2025 tarihinde bg1 Sportive internet sitesinden 2 adet eşofman takımı ve 1 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 132064340). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten önce ürünlerin 3-10 gün içinde kargoya verileceğine dair bir bilgi yo...
Horoz Lojistik İade İçin Ürünlerim Alınmıyor, Süre Dolmak Üzere
Hepsiburada üzerinden satın aldığım halı ve puf ürünlerini iade etmek istedim. İade işlemini başlattıktan sonra, ürünlerin alınması için Horoz Lojistik görevlendirildi. Ancak, bir haftadır Horoz Lojistik Finike Antalya Şubesi’nden kimse gelip ürünleri teslim almadı. İade sürem dolmak üzere ve ürünle...
Siparişim Beş Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum
07 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26210395 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi evimdir ve ödemeyi kredi kartı ile 2.282 TL olarak yaptım. Cumartesi günü şehir dışına ç...
Epttavm'den Satın Aldığım Adidas Ayakkabı Orijinal Değildi, Güvenim Sarsıldı

08/11/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, ürünün orijinal olmadığını ve çakma olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram: PTT-9IU4AL63K-081125. Ürünü teslim aldığım şehir Ankara’dır ...
DHL Ecommerce Türkiye Ürünüm Hâlâ Transfer Aşamasında Görünüyor Ve Tarafıma Ulaşmadı

26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Neeko RGB full LED lambader siparişi verdim (Sipariş No: 10631894148). Ürün İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilecekti ve tahmini teslim tarihi olarak 27.10.2025 belirtilmişti. Ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer aşamasında görünüyo...
Siparişimde Hata Ve Kaba, Tehditkar Personel Davranışıyla Mağdur Edildim

11 Kasım 2025 tarihinde Burdur Öncü Döner’in WhatsApp grubundan Tavuk Combo menüsünü sipariş ettim. Menüde dürüm, ayran ve patates olduğu belirtilmişti ve fiyatı 220 TL olarak yazıyordu. Siparişim geldiğinde ise ayran yerine kola konmuştu. Atopik Dermatit hastalığım nedeniyle kola içemediğim için ku...
Media Markt Teslimatta Kimlik Doğrulama Esnekliği Sunmuyor Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
11.11.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından, kredi kartı ile “Samsung 65S85F 65 inç 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart oled TV” (Ürün Numarası: 1247383) ve “600X400FIX Askı Aparatı” (Ürün Numarası: 1248817) satın aldım. Sipariş numaram: 282769561. Parasını ödeyip mağazadan tesl...
Geçerli Kuponum Sipariş Aşamasında İptal Edildi, Mağdur Edildim

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden Hoover Hle H9A2Te-17 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini takip ediyordum ve sepetime eklemiştim. 10.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1.000 TL indirim kuponum vardı. Sepetimde kuponun son 2 gün geçerli olduğu yazıyordu. Yaklaşık 1 saat önce...
Kargom Şehirde Ama Bana Ulaşmıyor Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

5 Kasım’da Gratis’ten 2753877196342 takip numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve saç parfümü gibi ürünler bulunuyor. Kargo 9 Kasım’dan beri Van Tuşba’daki ikamet ettiğim şehre ulaşmış görünüyor, ancak üç gündür bana teslim edilmedi. PTT Kargo’yu aradığımda, adıma herhangi bir k...
Ayran Servisinde Tutarsızlık Ve İlgisiz Garson Deneyimi
11.10.2025 tarihinde saat 19.30-20.30 arasında şehir dışından misafirimi ağırlamak için Park Aspava Eskişehir Söğütönü şubesine gittim. Masaya oturduğumuzda, garson ne sipariş almaya geldi ne de menü getirdi. Biz çağırmak zorunda kaldık, yoğunluk olabilir diye anlayış gösterdik. Sipariş verirken içe...
Borusan Lojistik WhatsApp Hattında Canlı Destek Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

11.11.2025 tarihinde saat 10:45 civarında Borusan Lojistik’in WhatsApp danışma hattı üzerinden ürünümün söz verilen tarihte teslim edilip edilmeyeceği...
Nestle Bozuk Ve İçi Boş Çikolata Satıyor

Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

05.11.2025 tarihinde Gratis'ten pr25954047 kodlu siparişi kredi kartı ile 2.282,12 TL olarak oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi veya kargoya veriliş...










nehir, sipariş