Hepsiburada Geçerli Kuponum Sipariş Aşamasında İptal Edildi, Mağdur Edildim

Erhan · 2025-11-11T14:14:00+03:00

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden Hoover Hle H9A2Te-17 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini takip ediyordum ve sepetime eklemiştim. 10.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1.000 TL indirim kuponum vardı. Sepetimde kuponun son 2 gün geçerli olduğu yazıyordu. Yaklaşık 1 saat önce sipariş vermek için kart bilgilerimi girdim ancak ödeme aşamasında kuponun süresi bittiği gerekçesiyle işlem iptal oldu ve kuponum kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süresinin dolduğunu belirttiler, fakat kuponun hala geçerli olduğu yazıyordu. Bu durum beni kandırılmış gibi hissettirdi ve mağduriyet yaşadım. İşlem sırasında herhangi bir ücret çekimi olmadı, sipariş tamamlanmadan kupon iptal edildi. Kuponun tekrar tanımlanmasını ve ürünü indirimli şekilde alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili müşteri bilgilerim: e**************@gmail.com Şehir: İstanbul

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Erhan B, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erhan

Aradılar yapılacak bir şey olmadığını anlatılar o kadar gerekli bir şey yapılmadı Hepsiburada bitirdi benim gözümde

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Ve Yanan Kupon Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Hepsiburada

148

22 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus 954 kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4076234600. Siparişimin kargoya verildiği bildirildikten yaklaşık bir hafta sonra, ürünün fiyatı 1.500 TL civarında artırılarak siparişim iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma bildirim yoluyla iletil...

iptal-edilen-siparis-ve-yanan-kupon-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kullanılmış Ve Arızalı Kurutma Makinesi Gönderildi, Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Hilal

Hepsiburada

513

Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...

kullanilmis-ve-arizali-kurutma-makinesi-gonderildi-degisim-sureci-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

kullanilmis-ve-arizali-kurutma-makinesi-gonderildi-degisim-sureci-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Hepsiburada Ve Hoover Markası İlgisizliği Ve Güvensizliği

Veysel

Hepsiburada

525

Satıcısı Hepsiburada olduğu için satın aldığım "Hoover ndeh 10a2tsbe-17 10 kg wi-fi + bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi" ürün yüzünden birçok sorun yaşıyorum. Tek alma sebebim Hepsiburada'ya olan güvenimdir. Ürünü sipariş verdikten sonra 3-4 farklı problemden ötürü teknik servis tale...

Kurutma Makinem Değiştirilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

Yakup

Hepsiburada

313

Hepsiburada üzerinden 21.07.2025 tarihinde Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi aldım. Ürün 22 Temmuz günü evime teslim edildi. Paketinde herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu. 23 Temmuz'da yetkili servis kurulum için geldi. Ürünün paketi açılın...

Kurutma Makinem Değiştirilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

1 Destek

Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hakan

Hepsiburada

482

Hepsiburada'dan 11 Kasım 2024 tarihinde "Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth Bağlantılı Isı Pompalı Kurutma Makinesi" ürününü sipariş ettim. Ürün Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Servis kurmaya geldiğinde ürünün kırık olduğu anlaşıldı ve değişim talebi oluşturdum. Önce Horoz Lo...