to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, İndirgetir adlı satıcıdan fashcolle Dynamic Black Masajlı Oyuncu Koltuğu satın aldım. Trendyol teslimat numaram #9998206605’tir, sipariş ve fatura bilgilerim Trendyol hesabımda mevcuttur.
Ürünü satın aldıktan sonra şehir dışında olduğum için kurulumu ancak Aralık ayında yapabildim. Kurulumdan sonra koltuk normal şekilde kullanıldı. Ancak 08 Şubat tarihinde koltukta oturup arkaya normal biçimde yaslandığım sırada, sırt kısmındaki iç taşıyıcı panel/sert destek parçası kırıldı. Şu anda sırt kısmına yaslandığımda belirgin şekilde esniyor, ürün güvenli değil ve bu durumun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı kanaatindeyim. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yapısal bir parçanın kırılması, ürünü açıkça ayıplı mal niteliğine getirmektedir.
Sorunu satıcıyla çözmek istiyorum ancak Trendyol üzerinden satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve bu nedenle süreç ilerlemiyor. Mağduriyetimin giderilmesi için talebim nettir: öncelikle ücretsiz değişim istiyorum. Değişim mümkün değilse, ücretsiz onarım talep ediyorum. Kargo ve olası servis süreçlerinin satıcı tarafından karşılanmasını ve sürecin uzatılmadan, makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Arızayı açıkça gösteren fotoğraf ve video kayıtlarım mevcuttur, gerektiği takdirde paylaşabilirim. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
26.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fashcolle marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Açık konuşmak gerekirse verdiğim paraya bilinen bir markadan çok daha kaliteli bir koltuk alabilirdim, çünkü gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Koltuk daha ilk ay içinde kendi kendine aşağı inmeye ba...
İndir Getir üzerinden 03.02 tarihinde Fashcolle Dynamic Black Masajlı Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Ürün sayfada “aynı gün kargo” olarak görünmesine rağmen o gün içinde kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor. 05.02 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, sitelerinde...
Trendyol üzerinden Ofisel''in kendi mağazasından Nisan 2025 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili oyuncu koltuğunun mekanizmasında sorun yaşadım. Koltuğun mekanizması koltuğun sırt kısmını kontrol eden parça kaynak noktasından kırıldığı için garanti kapsamında işlem yapılması için başvuruda bulun...
22 Ekim 2025 tarihinde Teknosa'nın kendi internet sitesinden iki adet yeşil Fashcolle Dynamic masajlı oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ancak ürünlerden biri pembe olarak gönderildi. Yanlış renk gönderildiği için kutuyu açmadım ve üründe başka bir eksik ya da hasar olup olmadığını kontrol etmedim. Si...
Yorumlar