Gündemdeki Şikayetler
Yanlış Müşteri Bilgisi Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum!

23 ve 24 Temmuz tarihlerinde Manuka’dan MT23072820310 ve MT24072822688 numaralı iki siparişi verdim. Kargo firmasının Kargola olduğunu, bana hiçbir mesaj ya da arama gelmediği için bugün arkadaşımın aldığı bir bildirim sayesinde tesadüfen öğrendim. Kargo takip koduyla sorgulama yaptığımda ise ürünle...
Siparişim Belirtilen Sürede Teslim Edilmedi

Merhaba, ben ürünümü cuma akşamı sipariş verdim. Bana gelen mesajda 1-3 iş günü içinde geleceği söylendi ama halen gelmedi. Bu ürün nereden geliyor, b...
Şok Marketten Gelen Çürük Patatesler Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Şok marketten Online sipariş ile verdiğim patateslerim hep çürük çıktı. Normal marketten aldığım makarna küflü gibi birbirine yapışmış. Mail atıyorum şikayetimi Online işlemlerden yapıyorum asla dönüş yapmıyorlar. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyorlar. Çürük patatesleri göndermek nedir? Kokusunda...
Bozuk Ve Bayat Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Sağlığımız Tehlikede
Son zamanlarda Getir firmasından verdiğim ürünler bayat ve soluk çıkıyor. Sonra olarak yumurta siparişi verdim. Yumurta organik gezen tavuk yumurtası. Seri numarası ve tarihide mevcut her kırdığımda dağılmış şekilde çıkıyordu hadi dedim belki 1 tanesi öyle geri kalan günlerde de kırdığımda kokulu da...
Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

17.07.2025 tarihinde Şok Market'ten 7694141425 sipariş koduyla Garaj Home Nehir Dolap Raflı Kahve Köşesi ürününü aldım. Ürün evime geldi. Kutuyu açtım, ancak kutudan gerekli vidalar ve aparatları çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Tam 5 gündür arıyorum. Bu ...
Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Sipariş No: 5646*******59 Temu’dan aldığım ürün, 28 Temmuz 2025 tarihinde gümrükten çıkmış görünmesine rağmen bugün (29 Temmuz) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sabah 04.00’te şehir dışına çıkacağımı defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetlerinden yalnızca oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ürünüm Aras ...
Ceva Logistics Ürün Nerede Belli Değil!

26 Temmuz Trendyol aracılığıyla Boraks firmasından ankastre fırın siparişi verdim. #10382711438 da sipariş numaram. Boraks ürünü hemen lojistiğe teslim etti fakat lojistikte tıkandı kaldı. Ürünüm elime 10 güne ulaşır diyor çin'den bile bir haftada gelen siparişin tahminini teslimat süresi nasıl bu k...
Yanlış Şapka Gönderimi Nedeniyle Planlarım Bozuldu

Tete Bleu'den şapka aldım, bu üçüncü alışverişim. Kırmızı, beyaz çizgili bir yazlık şapka sipariş ettim, ancak bana kışlık kadife bir şapka gönderdiler. Şapka bana perşembe gününe mutlaka lazımdı, elimde kışlık kadife şapkayla kaldım. Acilen telafisini istiyorum. Gerekirse kurye göndereyim, bana doğ...
Solmuş Orkide Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

29 Temmuz 2025 tarihinde Mersin Şehir Hastanesi’ne göndermek üzere Çiçek Sepeti’nden doğum günü için orkide siparişi verdim. Fakat teslim edilen orkide solmuştu ve görsel olarak da beklediğim gibi değildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma “hava şartlarında soluk olması norm...
Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
24 Haziran’da Kargoist firması aracılığıyla Penti’den sipariş verdiğim iki adet pijama takımının teslimatı Çayırova/Kocaeli adresine yapılacaktı. Şehir dışında olduğum için teslimat kodunu kuryeyle paylaştım. Ancak daha sonra ürünün kapıma bırakıldığını söylediler, fakat aile apartmanı olmamıza rağm...
Şikayet Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar Hakkında

Merhabalar, Trendyol'dan 23 Temmuz tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Tahmini kargolama süresi bir haftayı geçti. Sorularıma düzgün bir cevap alamıyorum, ürün hâlâ beklemede. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, satıcı hakkında şikayet oluşturmak için dosya numarası istedim ve takip edeceğimi söy...
Sipariş İptali Sonrası Yoğun Ve Rahatsız Edici Mesajlar
Annem ürünü sipariş verdikten sonra yorumlara bakıyor, almaktan vazgeçiyor. Şehir dışında olduğu için de zaten kargo geri gidiyor. Bugün anneme mesajla sürekli rahatsız edici şekilde ulaşıyorlar. Bir marka nasıl böyle davranabilir? Bir de kaç kargo çıktığını soruyorlar. Tabii ki şikayet olur. Şikaye...
Siparişim Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Teslim Edilmiyor

22 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden bir akıllı saat siparişi verdim. Siparişim, 24 Temmuz'dan bu yana Hepsijet kargonun Diyarbakır/Hani dağıtım merkezinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Kargo takibinde, her aradığımda otomatik sistem üzerinden 31 Temmuz olarak teslim tarihi bildiriliyor ancak günl...
Siparişim Gelmedi Destek Ve İptal İşlemleri Çalışmıyor Mağdur Edildim

1 saat 45 dakikadır Yemek Sepeti'nden verdiğim sipariş gelmedi. Restorantı aradım sordum, siparişi gönderdim, kuryeyi arayayım dediler. Aradan 10 dakika geçti. Restorantı geri aradım cevap vermiyorlar. 15 defa aramama rağmen yine cevap veren olmadı. Yemek Sepeti uygulamasından desteğe bağlanmıyorum....
Siparişim 1.5 Haftadır Teslim Edilmedi, Trendyol Ve Lojistikten Destek Alamıyorum
1,5 hafta önce Trendyol aracılığıyla Boraks firmasından ankastre fırın siparişi verdim. 10369327639 da sipariş numaram. Boraks ürünü hemen lojistiğe teslim etti fakat lojistikte tıkandı kaldı. Ürünüm 1,5 haftadır elime ulaşmadı. Trendyol yardımcı olmuyor. Satıcı beni Trendyol'a yönlendiriyor. Zaten ...
Siparişim Bank Üzerine Bırakıldı, İade Yapılmıyor
Trendyol GO üzerinden Maydanoz Döner'den sipariş ettiğim ürün, adres değişikliği nedeniyle iptal edildi. İade talebinde bulundum fakat yapamayacaklarını ilettiler. Ben de ürünü istedim. Ürünü banka üzerine, eski adresime bıraktıklarını söylediler. Şubeye götürülmesi gereken ürünü banka üzerine bırak...
Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Merhaba, 18 Temmuz günü sipariş verdiğim Lego çiçek henüz elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süren nedir, anlayamadım. En kısa sürede gönderim sağlansın. Bir daha da bu siteden asla ürün almam. Yazıyorum sayfaya, beni geçiştiriyorlar. Bayramdan dolayı diye başka siparişlerim geldi.
Mayo Siparişi Sonrası 32 Gündür İade Ücretim Yatırılmadı
Mendos firmasından mayo siparişi verdim. 10 gün içinde teslim edilmeyince iptal etmeleri için aradım çünkü şehir dışında olacaktım. Tamam dediler ama birkaç gün sonra kargo firması ürün teslim etmek için aradı. İade etmelerini firmanın bilgisi olduğunu söyledim. Tekrar firmayı arayıp bilgi verdim. T...
Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapıldı, Haksız Bakım Ücreti Alındı!
Arçelik klimam çok ses çıkarttığı için Arçelik'i aramıştım garanti kapsamında servis yönlendirdiler. 24 Haziran Salı günü Teknisyen klimayı açmadan kontrol etti. Benim ısrar etmeme rağmen klima parçalarında sorun olmadığını ve ancak bakım ile çözüleceğini söyledi. Bende başka çare olmadığı için bakı...
Erarslan Mobilya - Eyüp Teslimattan Sonra Yaşanan Hiçbir Sorunla İlgilenmiyorlar
Erarslan Mobilya'dan özel üretim yatak odası takımı satın aldık. Ölçü ve modeli biz belirledik, üretim de istediğimiz gibi yapıldı. Bu aşamada sorun yoktu. Asıl problem teslimat sonrası başladı. Teslimattan sonra yaşanan hiçbir sorunla ilgilenmiyorlar. Yani "parayı aldık, gerisi bizi ilgilendirmez" ...































nehir, sipariş