to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik WhatsApp Hattında Canlı Destek Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
11.11.2025 tarihinde saat 10:45 civarında Borusan Lojistik’in WhatsApp danışma hattı üzerinden ürünümün söz verilen tarihte teslim edilip edilmeyeceği konusunda bilgi almak istedim. Sipariş numaram 10092809, gönderici firma sipariş numaram ise 7370120189’dur. Teslimatın yapılacağı şehir Samsun’dur.
Ancak danışma hattına ilettiğim her soruya yalnızca otomatik ve alakasız cevaplar verildi, hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle iletişime geçemedim. Bu hattın danışma amacıyla hizmet vermesi gerekirken, tamamen otomatik cevaplarla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.
Borusan Lojistik’ten, WhatsApp hattında canlı destek verilmesini ve müşterilerin sorularına gerçek bir temsilci tarafından yanıt verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Çağrı merkezi ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden WhatsApp danışma hattı için çalışmalarımız devam etmektedir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişiniz yarın gün içinde teslim edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
İlgi ve alakanız için teşekkürler
Merhaba Selçuk Bey, Nezaketiniz ve anlayışınız için biz teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
