DHL Ecommerce Türkiye Ürünüm Hâlâ Transfer Aşamasında Görünüyor Ve Tarafıma Ulaşmadı

26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Neeko RGB full LED lambader siparişi verdim (Sipariş No: 10631894148). Ürün İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilecekti ve tahmini teslim tarihi olarak 27.10.2025 belirtilmişti. Ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.

Kargo firması DHL ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi alamıyor, sadece beklememi söylüyorlar. Trendyol müşteri hizmetleri de beklememi ve sorun devam ederse tekrar irtibata geçmemi istedi. Şehir içi bir teslimatın bu kadar gecikmesi ve DHL'nin net bir açıklama yapmaması beni mağdur etti. Ürünün kaybolmasından endişe ediyorum.

Ürünün 599,90 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim bir an önce tarafıma ulaştırılsın ya da kaybolduysa ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.