to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım halı ve puf ürünlerini iade etmek istedim. İade işlemini başlattıktan sonra, ürünlerin alınması için Horoz Lojistik görevlendirildi. Ancak, bir haftadır Horoz Lojistik Finike Antalya Şubesi’nden kimse gelip ürünleri teslim almadı. İade sürem dolmak üzere ve ürünler elimde kalacak diye endişeleniyorum.
Hem Hepsiburada hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve ilgilenilmedi. Ayrıca Horoz Lojistik’in şehir merkezi müşteri hizmetlerini de aradım fakat bana yardımcı olan kimse olmadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 446 183 689 6. Ürünlerin kutusu açılmadı ve iade koşullarına tamamen uygun. Ücretini yaklaşık 10.000 TL olarak kredi kartı ile ödedim.
İade sürem dolmadan ürünlerin en kısa sürede adresimden alınmasını ve iade işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada şirketinden aldığım ürün hiç kutusu açılmadan tek bir bant bile sökülmeden iade etmek için iade talebi oluşturdum. İadeyi alacak olan Horoz Lojistik firması 4 hafta boyunca ürünü iade almaya gelmedi. Gelmediği için Hepsiburada ile her iletişime geçtiğimde Horoz Lojistik beni aradı ve ü...
Hepsiburada üzerinden 2 kapılı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 60466612253843). Ürünüm Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve bugün dağıtıma çık...
Horoz Lojistik üzerinden 44-4090-1812-7416 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden satın aldığım, garanti kapsamında olan ve toplam 19.500 TL ödemesini yaptığım ürünün bugün Samsun/Çarşamba adresine teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi....
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım’da satın aldığım gardırop, iki gün sonra Horoz Lojistik tarafından kargoya verildi ve 7 Kasım’da beni arayarak teslimat ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çift kapılı dolabım, Horoz Lojistik tarafından 31 Temmuz 2025’te Samsun’dan Giresun Görele’ye teslim edilmek üzere gönderildi. O tarihte iznimi köyde geçireceğim için, teslimat adresi olarak sürekli açık olan Görele Duş Dükkan’ı özellikle belirttim. Ancak teslima...
Yorumlar