Yanlış Adres Notu Nedeniyle Kargo Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği

Pendik Kurtköy PTT PDM üzerinden teslim edilmesi gereken, Ttd Eye firmasından 31 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ve takip numarası TG65015657908 olan kargom için “yanlış/eksik adres” notu düşülmüş. Yıllardır online alışveriş yapıyorum ve aynı adresi kullanıyorum; ilk kez böyle bir sorun yaşamam oldukça şaşırtıcı.

Takipte kargonun şubeye geri teslim edilmesi gerektiği görünüyor, ancak günlerdir hiçbir hareketlilik yok. Kargom şubeye düşmediği için gidip alamıyorum. Şubeyi aradığımda telefonlara bakan olmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor ve daha sonra aramam söyleniyor; tekrar aradığımda yine meşgul oluyor. Bu durum, insanlarla resmen alay ediliyormuş hissi veriyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen Pendik Kurtköy PTT PDM şubesine getirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.