N11 müşteri

N11 üzerinden Atasun Optik satıcısından geçen yıl Nisan ayında 2 yıl garantili Affair marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre önce gözlükte kırılma sorunu yaşadığım için hem Atasun müşteri hizmetlerini hem de N11 müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün inceleme için fabrikaya gönderileceği,...

08.12.2025 tarihinde saat 23:40 civarında N11 üzerinden Redmi Note 14 Pro satın aldım, ödemeyi de Garanti Bankası kartımla yaptım. Toplamda 11.933,48 TL tutarında 2 taksit ve 2.765,52 TL Bonus kullanarak ödeme gerçekleştirdim, kartımdan ücret kesilmesine rağmen N11 hesabımda siparişim görünmedi. Bu...

n11.com üzerinde 09.12.2025 Salı gecesi D’S Damat mağazasını gezerken “DS Damat’ı takip et, 1000 TL kupon kazan” yazısını gördüm. Kampanya koşuluna uygun şekilde sayfayı takip ettim ve 1000 TL’lik kuponu kazandım. Kupon hemen hesabıma tanımlandı. 10.12.2025 Çarşamba sabahı kuponlarım bölümüne baktığ...

2 Aralık’ta N11 üzerinden Homend marka saç şekillendirici siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 13668718724163 olmasına rağmen, siparişimin nerede olduğu konusunda bir muhatap bulamıyorum. ...

N11 üzerinden DeFacto mağazasından kupon kullanarak, 2 kıyafet içeren 30 Kasım tarihinde oluşturduğum 202152786134 numaralı siparişim, 8 Aralık’ta 'stokta yok' denilerek iptal edildi. Ancak ürün hâlâ sistemde aynı bedenle stokta görünüyor. Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat y...

N11 alışveriş uygulaması üzerinden başlatılan kampanyaya dahil olmak için yarım saatten fazla uğraştım. Fakat kampanyanın insanlarla dalga geçmek için yapılmış olduğu izlenimini edindim. Mağazada verilen kuponu kullanabilmek için uzun süre uğraştım, fakat kullanamadım. En sonunda mağazanın sayfasına...

N11 üzerinden Mart 2025’te Ravza Mutfak adlı mağazadan yaklaşık 7.500 TL tutarında bir çelik tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımda kalıcı hasar oluştuğu için servise gönderdim ve iade talebinde bulundum. Hem yetkili servis hem de ürünü aldığım mağaza iademi onayladı, bu süreçte mağazadan ve serv...

28.11.2025 tarihinde N11’in kendi mağazasından 207325466137 sipariş numarasıyla 5.949 TL bedelle bir adet Philips Azur ütü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, aynı ürünü N11 üzerinde farklı bir satıcıda daha uygun fiyata bulduğum için iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizm...

08.12.2025 tarihinde saat 16.29 sularında bankadan arandığını söyleyen kişiler tarafından kredi kartı bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak N11 üzerinden 60.566,70 TL tutarında işlem yapılmıştır. Sipariş, benim N11 hesabımdan değil, başka bir hesaptan, kart bilgilerim kullanılarak verilmiştir. Ola...

23 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden toplam 3.494 TL ödeyerek akü takviye maşası satın aldım. Ürün, 25 Kasım 2025 tarihinde eksiksiz ve tam olarak tarafıma teslim edildi; herhangi bir fazla ürün ya da hata bilgisi verilmedi. Ancak satıcı, 06 Aralık 2025 tarihinde özel telefon numarama ulaşıp ürünü...

1 Aralık tarihinde N11 üzerinden Mudwill Outdoor adlı satıcıdan motorcu pantolonu siparişi verdim. Sipariş numaram 204993186137’dir. Ödemeyi 1.639 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir güncel...

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

N11 üzerinden 6 Aralık’ta “Rich master mix 60 CC akrilik 12’li canlı renkler + 12’li Pastel renkler” adlı ürünü 209526836130 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş verdiğim ürü...

N11 üzerinden 01.12.2025 tarihinde Karaca satıcısından tencere, Auran Celenzea satıcısından ise çamaşır kokusu satın aldım. Karaca’dan aldığım tencerenin kapağı hasarlı geldi. Auran Celenzea’dan aldığım çamaşır kokusu ise defalarca uyarmamıza ve talepte bulunmamıza rağmen bir türlü gönderilmedi. Bu...

1 Aralık tarihinde N11 üzerinden Bosch çamaşır makinem için amortisör siparişi verdim. Ürün 6 gün boyunca bekletildi ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma da net bir bilgi sağlanmadı. Sipariş numaram 207385276132’dir. Bu süreçte toplam 275 TL ödeme yaptım. N11 müşteri hizmetlerini iki kez ...

04.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB – Titanyum Gri” model cep telefonu satın aldım. Siparişim saat 19:58’de “Siparişiniz Alınmıştır” ibaresiyle tarafıma e-posta olarak iletildi ve ürün bedeli kredi kartımdan başarıyla çekildi. İlgili sipariş numaram 202285616135’tir. ...

N11 üzerinden Alpino marka kurşun kalem siparişi verdim. İlan sayfasında hem görsellerde hem de ürün açıklamasında 144 adet olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. İlanın bu şekilde hatalı ve yanıltıcı hazırlanması nedeniyle mağdur oldum. 1 Aralık 2025 tarihinde verdiğ...

N11 üzerinden İstesengelsin satıcısından 208764452132 numaralı siparişimle Casio csıste217 kadın kol saati satın aldım. Ürünü 23.11.2025 tarihinde yıl dönümü hediyesi olarak sipariş ettim ve satıcı ürünü 24.11.2025’te Aras Kargo’ya, teslimat adresi olarak da Pudo Boğaziçi Üniversitesi Anadolu Hisarı...

30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal satıcısından “Tefal Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça” ürününü 203195596138 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Mağazanın elinde aynı üründen olduğunu, ancak fiyatı artırd...