N11 müşteri

N11 üzerinden DS Damat firmasından kampanya dahilinde bir ayakkabı satın aldım. Siparişi iki gün önce verdim, günlerce onaylanmasını bekletildim ve bugün mağaza tarafından “fiyat sebepli” denilerek siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Kampanyalı fiyattan aldığım ürün, hiçbir makul gerekçe sunulmada...

N11 üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 1.300 TL ödeyerek iki adet polar ürün siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece bir adet ürün çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Eksik ürünle ilgili olarak hemen fotoğraflama işlemini yaptım ve satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geç...

N11 üzerinden Wanpy marka somonlu ve ton balıklı kedi maması siparişi verdim. Ancak daha sonra herhangi bir onay süreci yaşanmadan ürünün reddedildiğini ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal maili geldikten sonra önce canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci, ürünün banka provizyonun...

28 Kasım'da N11 üzerinden Gpnteknoloji isimli satıcıdan Sandisk high Endurance sdsqqnr-256g-gn6ıa 256 GB microsdxc class 10 v30 adaptörlü hafıza kartı siparişi verdim. Ürün 29 Kasım’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo firması ürünü kaybetmiş olmalı ki tarafıma hiçbir şekilde teslim e...

N11 üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde DS Damat boxer ürünlerinden oluşan bir giyim alışverişi yaptım. Alışveriş için verilen indirim kodunu kullanarak toplam 1.060 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişim sorunsuz kabul edildi, ancak yaklaşık üç gün sonra, kullandığım kodda hata olduğu gerekçesiyl...

N11 üzerinden Afilli Mobilya adlı satıcıdan 26.09.2025 tarihinde iki adet “Afilli Ildır Çocuk Odası Takımı Tamamı MDF Flora ve Beyaz / Flora Beyaz” ürününü sipariş ettim. 17 Ekim’de Ceva beni arayarak ürünlerin hasarlı olduğunu söyledi. Bunun üzerine satıcı firmayla iletişime geçip durumu anlattım, ...

+2

N11 mobil uygulaması üzerinden D’S Damat mağazasını takip ettiğimde kupon kazanacağım belirtildi. Mağazayı takip ettim, 1000 TL tutarında kupon kazandım ve bu kuponu kullanarak 9 Aralık tarihinde 204999129137 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1370 TL tutarındaki ürün için 1000 TL kupon kullandım,...

02.12.2025 tarihinde N11 üzerinden 361 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargom bana hiç ulaşmadı ve 03.12.2025 tarihinden bu yana Ankara aktarmada görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu süreçte N11 tarafından arandım ve müşteri temsilcisi, müşteri memnuniyeti içi...

9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden D’s adlı satıcıdan bir gömlek siparişi verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde ise N11’den hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Hesabımda ve mailde stok sorunu, fiyat hatası vb. Hiçbir açıklama yer...

N11 üzerinden yaptığım alışverişte iki ayrı ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri mont, diğeri ise çarşaftı. İade sürecinde ürünleri yanlışlıkla farklı adreslere kargoladım. Firmalardan biri ürünü bana geri gönderdi ancak Denizli ilinde bulunan mystoryhome isimli firma, montumu elinde tutuyor ve gönd...

N11 üzerinden medisola ınternational / e** d** adlı satıcıdan “resmed cpap filtresi s9 - s10 model filtre” isimli ürünü, 04.12.2025 tarihinde, sipariş numarası 201326356130 ile satın aldım. Ancak ürünüm İstanbul/Ümraniye adresime bir türlü teslim edilmedi, kargo tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine sat...

N11 mobil uygulamasında D’S Damat mağazasının “abone olana 1000 TL indirim” kampanyasını görerek abone oldum. Ancak abonelik işlemini tamamladıktan hemen sonra D’S Damat mağazasındaki tüm ürünlerin kaldırıldığını, mağazada hiçbir ürün kalmadığını fark ettim. Bu durum kampanyanın gerçekten kullandırı...

N11 üzerinden bugün Roborock robot süpürge siparişi verdim. Siparişim hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat sonra sistem tarafından iptal edildi. Sipariş detaylarında da herhangi bir iptal gerekçesi yer almıyor. Ücreti kredi kartımla ödedim, şu an için kartıma bir iade de yansımış değil. Asıl ...

205678356137 sipariş numarası ile 4 Aralık’ta N11 üzerinden 3.289 TL ödeyerek bir ütü satın aldım. Kargo paketinin kutusu tamamen sağlamdı ancak kutuyu açtığımda ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek istedim. 06.12.2025 tarihinden bu ya...

N11’de satıcı hesabı olan bir kullanıcıyım. Yaklaşık iki hafta önce bir kaza geçirdim ve bu nedenle fiziksel olarak ürünleri kargoya verme imkanım kalmadı. Bu süreçte mağazamı kapatmak ya da en azından tatile almak için satıcı paneli üzerinden işlem yapmak istedim ancak internete giremediğim için bu...

N11’den aldığım RAM ürününü 8 gün boyunca göndermediler. 8 günün sonunda ise ürün yerine, poşetin içine sadece “ürün stokta olmadığından iade talebi açın anında onaylanacaktır” yazılı bir kağıt koyup gönderdiler. Ürün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünü 2.943 TL...

8 Aralık günü n11.com platformundan, cecekitap isimli satıcıdan Usborne marka “Twinkly Twinkly Christmas Tree” kitabını sipariş ettim. N11’den ilk alışverişim olduğu için, siparişime özel indirim kodu sebebiyle özellikle burayı tercih ettim. Aynı markanın başka bir kitabını farklı bir platformdan, z...

04.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Süper Oto satıcısından 195/65 r15 ebatlarında araç lastiği satın aldım. 09.12.2025 tarihinde Aras Kargo’dan ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargoyu aradığımda, Süper Oto firmasının ürünü yanlış gönderdi...

N11'den bir çanta ve bir de tişört aldım. Tişört teslim edildi ancak çanta, 1 hafta geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmak için mesaj attım fakat oradan da bir cevap alamadım. Kimse bana ulaşmadı. Uygulama içinde de müşteri hizmetlerine bağlan sekmes...

13 Aralık 2023 tarihinde N11 üzerinden Crystalgroup satıcısından Korkmaz A310 tost makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi ancak e-posta kutularımda faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. N11’de siparişlerim bölümünde de fatura görüntülenemiyor ve ga...

N11 üzerinden satın aldığım Philips mg7920/15 13 in 1 tıraş makinesini, kutu içeriğinde sıfır başlığın olmadığını fark ettiğim için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. 5 Aralık 2025 tarihinde ürünü teslim aldım, 6 Aralık 2025 tarihinde de iade için kargo firmasına teslim etti...

N11 üzerinden Önce 55 9100 QLED model bir televizyon aldım. Bu alışverişle ilgili yaklaşık 5 ay önce yanlışlıkla para iadesi işlemi yapılmış. Bu işlemden sonra N11 tarafından benden para talep edilmeye başlandı. Yaşanan bu süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadığı için neye göre, hangi t...

29 Kasım’da N11 üzerinden Xiaomi ax3200 router siparişi verdim. Ürün kolay gelsin kargo ile gönderildi ancak kargo takip ekranında günlerdir sadece “yolda” ifadesi görünüyor ve her gün yeniden “yolda” olarak güncellenmesine rağmen ürün bana teslim edilmiyor. Hem N11 hem de kolay gelsin müşteri hizm...