N11 İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı

N11 üzerinden 228817174424 numaralı siparişim için 6 Ağustos tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal sonrasında para iadesinin bankaya aktarımıyla ilgili teknik bir problem olduğunu, bu nedenle iadenin manuel olarak yapılacağını belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde iadenin manuel yapılacağı, beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadığını, paramın tarafımda değil N11 tarafında tutulduğunu görüyorum.

Artık beklemek istemiyorum ve sipariş iptaline ilişkin ücretin hiçbir ek şart olmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.