to read complaints and reviews, or file yours.N11 İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı
N11 üzerinden 228817174424 numaralı siparişim için 6 Ağustos tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal sonrasında para iadesinin bankaya aktarımıyla ilgili teknik bir problem olduğunu, bu nedenle iadenin manuel olarak yapılacağını belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde iadenin manuel yapılacağı, beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadığını, paramın tarafımda değil N11 tarafında tutulduğunu görüyorum.
Artık beklemek istemiyorum ve sipariş iptaline ilişkin ücretin hiçbir ek şart olmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor paramı iade edemiyorlar kimse geri dönüş yapmıyor. En son isterseniz bankanıza harcama itirazında bulunun dediler. Bir daha bu platformdan alışveriş yapmam. Harcama itirazı da 45 günde sonuçlanır. 45 gün paramı kullanacaklar.
7 gün geçti Media Markt satıcı ürün kargoda kendisine ulaşmasına rağmen ürünü reddetti ulaşmadı diye. Ben kargoyu bana teslim edilmeden kabul etmedim. Yoldayken iade oldu. Bu artık parayı gasbetme kullanma anlamına geliyor. Sürekli ilgili birime ilettik diyorlar çözüm yok.
