to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişte Yanlış Renk Dualsense Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
N11 üzerinden Sony PlayStation 5 Dualsense kırmızı satın aldım, ancak iki ayrı siparişimde de ilan görselinde yer alan ürün yerine farklı renkte Dualsense gönderildi. Ürünü müşteri hizmetleri ile görüşerek özellikle görseldeki cosmic red rengi istediğimi defalarca belirtmeme rağmen her iki alışverişimde de yanlış renk geldi.
Yaklaşık 25 gündür bu sorunla uğraşıyorum, satıcıya ve N11’e durumu iletmeme rağmen ne bir çözüm ne de özür veya mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atılmadı. Zamanım boşa gitti ve süreç boyunca tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, doğru ürünün acilen gönderilmesini veya talep etmem halinde ücret iadesinin sorunsuz şekilde yapılmasını ve bu süreçteki zaman kaybım için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Ayrıca ilandaki hatalı ya da yanıltıcı görselin kaldırılmasını, benden başka kullanıcıların da aynı şekilde zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
