Esnaf Muafiyet Belgesi Aktif Olmasına Rağmen N11’te Şirket Faal Değil Hatası

N11’de Gebohandcraft isimli mağazayı bireysel olarak, Esnaf Muafiyet Belgem ile açmaya çalışıyorum. Kayıt ekranında T. C. Kimlik numaramın altında “Şirket faal değil” uyarısı çıkıyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Esnaf Muafiyet Belgem güncel ve aktif olmasına rağmen sistem beni faal olmayan bir şirket gibi görüyor.

Bu sorunla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde Gelir İdaresi Başkanlığı’na yönlendiriliyorum. GİB tarafında durumumda bir sorun olmadığı, esnaf muafiyet kaydımın aktif olduğu belirtilmesine rağmen N11 sistemindeki bu hata devam ediyor ve mağaza açılışımı gerçekleştiremiyorum.

N11’den, Gebohandcraft isimli mağaza başvurumun, Esnaf Muafiyet Belgem dikkate alınarak incelenmesini, “Şirket faal değil” hata mesajının düzeltilmesini ve mağazamın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak farklı kuruma yönlendirilmek yerine, sorunun N11 sistemi içinde çözülmesini bekliyorum.