Neeko Nexus RGB Stick LED Lambader Sipariş Görünmüyor Ve 519,90 TL İade Bekleniyor

11.11.2016 tarihinde N11 üzerinden Neeko Nexus RGB Stick LED Lambader siparişi vermek için ödeme yaptım. Kartımdan 519,90 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen, bu işlem N11 hesabımdaki siparişlerime hiçbir şekilde yansımadı.

Bunun üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden bankadan alacağım dekontu site üzerindeki canlı destek (chat) bölümünden iletmem istendi. Bankamla görüşerek ilgili tarihteki N11 Online Alışveriş işlemine ait dekontu mail olarak aldım ve N11’in chat bölümüne bu dekontu ilettim.

Tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne sipariş oluşturuldu ne de kartımdan çekilen 519,90 TL tutarındaki ücret iade edildi. 12.11.2026 tarihinde sorunu tekrar iletmeme rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı ve hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda.

Kartımdan çekilen 519,90 TL tutarının derhal iade edilmesini ya da ödemenin yapıldığı bu alışverişin sistemde sipariş olarak tanımlanarak sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.