N11 Ve İgs’den Stokta Olan Kampanya Ürünlerinin Tek Taraflı Sipariş İptali

N11 üzerinden İgs satıcısından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 50 beden 9909 siyah erkek mont ve 9908 lacivert mont siparişi verdim. Aynı beden ve aynı ürünler şu an sitede satışta olmasına rağmen, siparişim cb5e9376-ddd2-11f1-8d12-0050569c790b iade referans koduyla tek taraflı olarak iptal edildi.

Ödemem tarafıma iade ediliyor ancak anlam veremediğim nokta, ürünlerin hâlâ stokta ve satışta görünmesine rağmen bana gönderilmemesi. Kampanya bittiği ve ürünlerin fiyatı yükseldiği için, sırf kampanya döneminde daha uyguna aldığım gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de kampanya güvenilirliğini zedeliyor.

İgs ve N11’in, kampanya döneminde vermiş olduğum bu siparişleri, aynı şartlarla ve kampanyalı fiyattan göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.