müşteri temsilcisine bağlanma

Şikayet... Ziraat Bankası’ndan hem banka kartım hem de kredi kartım için yaklaşık 10 gündür, kartlarımı e-ticaret işlemlerine açtırmam için gece gündüz sürekli onay mesajları alıyorum. Bu bildirimler özellikle geceleri uykumu bölüyor ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Sürekli bu mesajları gö...

Yapı Kredi’nin 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini banka kartımla ilgili acil bir durum için arıyorum; hesabıma para geçmediği için temsilciye bağlanmam gerekiyor. Ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık bir gündür toplamda 10 kez arama yaptım ve h...

Edenred Ticket kartıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 1–2 gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hem QR hem mobil ödeme denemelerimde “mobil ödeme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve internet üzerinden de alışveriş yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşter...

Hattımı çok kısa süre önce Türk Telekom’a taşıdım ve o saatten beri müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 444 1 444 numarasını aynı gün içinde defalarca aradım, menüdeki farklı tuşlara bastım, sıfır ve dokuz gibi seçenekleri sık sık denedim, hatta 9333 gibi kısa numaraları da aradım; ancak hi...

Vodafone Net sabit internet müşterisiyim. 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerine ulaştığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak buna rağmen internete bağlanamıyorum. Sonraki dene...

Vodafone fiber internet aboneliğimde Antalya Kepez’te yaklaşık 24 saattir yaşadığım arıza için bir türlü kayıt oluşturamıyorum. Evimdeki fiber kabloda fiziksel bir arıza olmasına rağmen çağrı merkezi robotu sürekli mahallede genel arıza var diyerek beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Aynı apartman...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 9 civarında Dönerbox adlı restorandan üç adet döner siparişi verdim. Gelen ürünler aşırı derecede yağlıydı, sağlıksız bir haldeydi ve gerçekten yenilecek gibi değildi. Hatta yağlı halini göstermek için fotoğraf da ekledim. Ayrıca menüde 100 gram tavuk olduğu belirtil...

Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden T.C. kimlik kartı bilgilerimi girerek yeni şifre oluşturmak istiyorum; ancak müşteri numaramı bilmediğim için bu işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama, şifre yenileme adımında mutlaka müşteri numarası istiyor ve bu...

Vodafone Net VDSL ev interneti kullanıyorum. 2 Şubat 2026 tarihinden beri Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsizim. Her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor, sistemde “arıza giderildi” deniyor ancak evde hâlâ hiç internet yok ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Redbox MF255V modemli redbox müşterisiyim. Sözleşmemiz bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu süreçte sözleşmenin devam ettiğinden haberim olmadığı için yaklaşık 1200 TL civarında bir fatura ödedim. 27 Ocak Salı günü saat 20.20 civarında müşteri hizm...

Yaklaşık 1 haftadır evde kullandığım Vodafone Net internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Son 4–5 gündür de sürekli olarak denememe rağmen durum değişmedi. Bu süreçte modemi birkaç kez sıfırladım ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulaması üze...

Kolay gelsin, kargo firmasıyla yaşadığım teslimat ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 169633671 takip numaralı kargomun 3 Şubat tarihinde Bursa’daki adresime teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün 4 Şubat olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve iki gündür kargomu bekliyor...

Mobil şifremi unuttuğum için Kuveyt Türk hesabıma giriş yapamıyorum. Bu yüzden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak bir türlü bağlamıyorlar. Acil bir işim var ancak müşteri numaram olmadığı için şifremi yenileyemiyorum. Girdiğiniz bilgiler hatalı deyip duruyor. Sorunumun bir an evvel çözül...

4 Şubat 2026 akşamı Vodafone ev interneti faturamı internet bankacılığı üzerinden 450 TL olarak ödememe rağmen, hattıma faturamın ödenmediğine dair mesaj geldi. Bu mesaj üzerine durumu netleştirmek için müşteri danışmanından destek almak istedim; ancak yaklaşık bir saat boyunca sadece Tobi adlı yapa...

Millenicom evde internet aboneliğimin feshi için 1–2 Şubat tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Taahhüt sürem olmamasına rağmen fesih adımı gereksiz ve kasıtlı şekilde zorlaştırılmış durumda. E-Devlet üzerinden iptal etmek istediğimde, diğer hizmet sağla...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık beş‑altı aydır hem 542 hattı üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle hattıma tanımlanması gereken kampanyalar uygulanmıyor. Müşteri temsilcisin...

TEB’de bulunan vadesiz tl hesabıma 3 Şubat 2026 tarihinden beri TEB mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hesap blokesi” uyarısı alıyorum. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri ...

TEB mobil bankacılık hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesap blokesi uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendirme yapıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise genel merk...