Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Haksız Bloke Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

profile
Merve
04 Şubat 16:44
969

TEB mobil bankacılık hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesap blokesi uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendirme yapıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise genel merkezin borç blokesi koyduğu, ancak hesabımda herhangi bir borç olmadığı bilgisi veriliyor.

Şu an ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de müşteri hizmetleriyle görüşebiliyorum. Borcum olmadığı halde böyle bir bloke konulması, bunun gerekçesinin açıkça paylaşılmaması ve telefon bankacılığında da canlı desteğe ulaşamamam beni mağdur ediyor.

TEB’in hesabıma konulan bu haksız borç blokesini acilen kaldırmasını ve gerekiyorsa gerekli kontrolleri yaparak sonucu tarafıma net ve açık bir şekilde bildirmesini, ayrıca müşteri hizmetleri aracılığıyla da ulaşılabilir ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Şubat 16:48 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Bankacılıkta Sürekli Giriş Sorunu Yaşıyorum, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Beyza
21 Aralık 2025 14:36
1.265
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Bankacılık Girişi Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Şubeye Gitmek Zorunlu

profile
Suat
15 Ocak 03:59
2.008
1768440457904.img-1310.jpg

Telefon Numarası Güncelleme Yapılamıyor Ve Şubeye Gitmek Zorunlu

profile
Tuğçe
03 Şubat 20:59
1.057

TEB Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Üç Gün Boyunca Çözüm Bekliyor

profile
Abdullah
30 Ocak 13:58
855
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri