to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom evde internet aboneliğimin feshi için 1–2 Şubat tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Taahhüt sürem olmamasına rağmen fesih adımı gereksiz ve kasıtlı şekilde zorlaştırılmış durumda.
E-Devlet üzerinden iptal etmek istediğimde, diğer hizmet sağlayıcılarda karşılaşmadığım bir engelle mobil imza zorunluluğu çıkarılıyor; mobil imzam olmadığı için bu kanaldan iptal etmem fiilen imkansız hale geliyor. Web sitenizde, WhatsApp hattı ve online işlemler üzerinden fesih yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, bu iki kanaldan da fesih başlatılamıyor.
Müşteri hizmetleri hattınızda da fesih işlemi için menü bulunuyor gibi görünüyor; fakat ilgili tuşlamayı yaptığımda aynı menüyü tekrar tekrar dinletiyor, ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de Self Servis olarak fesih işlemini tamamlayabiliyorum. Bu kadar temel bir işlemin bu şekilde engellenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Hesap numaram 5223614, kontrat numaram 1847762’dir. Aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan derhal feshedilmesini ve fesih işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma yazılı iptal teyidinin gönderilmesini istiyorum. Ayrıca iptal sürecinin bu tür engeller olmadan, şeffaf ve ulaşılabilir hâle getirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimi birkaç gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Taşındığım için mevcut adresteki internet hizmetinden artık hiçbir şekilde yararlanamıyorum, buna rağmen abonelik iptalim yapılmadığı için mağdur ediliyorum. İptal için çağrı m...
5333114 numaralı Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda “mağduriyet yaşamayın” gibi gerekçeler öne sürülerek ısrarla aboneliğimi kapatmadılar. Sistem üzerinden iptal başvurusu yapılmıyor. W...
Millenicom sabit internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden fesih başvurusu yapmak istediğimde Millenicom’un böyle bir hizmet sunmadığını görüyorum, ilgili ekran hiç açılmıyor. Uygulama üzerinden de abonelik iptali mümkün değil...
Millenicom ev interneti aboneliğimi bugün sabahtan beri saatlerdir iptal etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir kanaldan fesih işlemi gerçekleştiremiyorum. Bilerek zorlaştırılmış, hatta neredeyse imkansız hale getirilmiş bir iptal süreciyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak I...
Millenicom Evde İnternet aboneliğimi sonlandırmak için bir haftadır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleri üzerinden fesih başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak online işlemlerden işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmuyor. Sadece WhatsApp hattından iletişim kurulabi...
Yorumlar