müşteri temsilcisine bağlanma

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de kullandığım internet hizmetinde, son bir ay içinde iki kez ciddi kesinti yaşadım. Yaklaşık 15 Ocak tarihinde başlayan ilk kesinti üç gün sürdü ve bu süre boyunca yalnızca otomatik arıza kaydı bandı döndü. Üç gün boyunca defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ...

Millenicom internet aboneliğimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak şu an hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Aramama rağmen çağrım açılmıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir internet servis sağlayıcısının müşteri hizmetlerine ulaşılabilir olmasının ç...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi defalarca değiştirmeme rağmen “tek şifre kilitlenmiştir” uyarısı almaya devam ediyorum ve yenileme işlemi yapmama rağmen hesabıma bir türlü giremiyorum. Bu nedenle banka hesabım üzerinden hiçbir işlem gerçekleştirem...

Türkiye Hayat Sigorta a. Ş. Tarafından Ziraat Bankası aracılığıyla, kullandığım kredi kapsamında düzenlenen “Eşyam Güvende” sigorta poliçemin (Poliçe No: 840**893) iptalini talep ediyorum. Bugüne kadar bu poliçe kapsamında Ziraat Bankası hesabımdan prim tahsilatları yapılmıştır. Bugün çağrı merkezi...

Yaklaşık bir buçuk ay önce CepteTeb üzerinden hesap açılışı için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen sürecimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, fakat sadece kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem...

2 Şubat günü para çekme işlemi için TEB Isparta şubesine, ticari hesap müşterisi olarak gittim. Önce ATM’ye yönlendirildim ancak ATM’den para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine gişeden sıra aldım, sıram geldiğinde gişedeki görevli tekrar ATM’ye yönlendirdi. İkinci kez ATM’den para çekm...

Vodafone Net fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Fulya Sokak’ta internetim gün boyu sürekli kesik durumda ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ba...

Bugün Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak yatırım hesabımı Fintables hesabıma bağlayabilmek için entegrasyon şifresi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için ne yaptıysam başarılı olamadım. Yaklaşık 10 dakika boyunca hatta kaldım ve sistem sürekli beni menüler arasında dolaşt...

Halkbank kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 16.01.2026 tarihinden beri bekliyorum. Bu süre içinde 444 9 393 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. 21 Ocak’ta kartımın Beşiktaş acentesine teslim e...

20.01.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine kredi kartı yapılandırma talebim için ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık bir haftadır, toplamda 50 kez aramama rağmen, hatta çok uzun süre bekletiliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartım için yapılandırma ve buna ...

Vodafone evde fiber 100 Mbps internet kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da 30 Ocak’tan beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun nedenini öğrenip arıza kaydı oluşturmak istediğimde karşıma sadece tobi adlı yapay zeka çıkıyor. Canlı destek...

QNB Finansbank Trendyol kartı aldım ancak yaklaşık 1 aydır kartıma ve dijital bankacılığa giriş yapamıyorum. Dijital şifre almak istediğimde sistem hem kimlik bilgilerimi hem de kart bilgilerimi kabul etmiyor, bu nedenle şifre oluşturma adımını tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 0850...

İzmir Çiğli Kuryenet şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım, 29 Ocak’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen, hiçbir şekilde eve gelen ya da kapıyı çalan bir kurye olmadı ve yaklaşık bir haftadır kartım teslim edilmiyor. Gönd...

Uzun yıllar önce Enpara’dan aldığım banka kartımı çok uzun zamandır kullanmıyorum ve kartın fiziksel olarak nerede olduğunu da bilmiyorum. Güvenlik açısından risk oluşturmaması için bu kartı kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Ancak Enpara müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü ...

TurkNet üzerinden Manisa Şehzadeler Sakarya Mahallesi’ndeki adresim için VDSL/Fiber internet aboneliği başlattım. Çarşamba gününden bu yana evde kurulum yapılmasını bekliyorum ancak bir haftaya yakın süredir hiçbir şekilde ekip gelmedi. Bu süreçte birkaç kez TurkNet tarafından telefonla arandım ve ...

02.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartı ile ilgili bir işlem için 0 (850) 724 04 04 numaralı hattınızdan toplamda 3 kez aradım. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika, ikinci aramamda yaklaşık 8 dakika, üçüncü aramamda ise yine uzun süre hatta beklememe rağmen ...

Türkiye Sigorta’dan Ziraat Bankası aracılığıyla yaptırmış olduğum 872138578 /0 numaralı Toyota Corolla araç sigortası poliçemin iptalini 3 gündür talep ediyorum. 01.02.2026 tarihinden bu yana poliçemin iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlan...

Sakarya‑Adapazarı’nda bulunan Garanti BBVA şubesinde daha önce açmış olduğum hesabıma ait tüm kartlarım ve kredi kartlarım kapatılmış olmasına rağmen, hesabım e‑Devlet üzerinde hâlâ açık olarak görünmektedir. Yaklaşık üç yıldır bu hesabın tamamen kapatılması için uğraşıyorum, ancak bir sonuca ulaşam...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma Turkcell hattı için gönderilen telefonu 28.01.2026 tarihinden beri teslim alamıyorum. Gönderimin takip numarası 100005668561 olup, Adana ili Seyhan ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyor. Buna rağmen günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve ta...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı BES kapsamında bulunan 99526563 numaralı sözleşmemin iptali için 21.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisine bağlanarak gerekli iptal işlemlerini yaptım ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen birikim tu...