to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ta Haksız Yıllık Üyelik Bedeli Kesintisi Ve İade Talebi
İsmim Ş**** A*****. ING Bank’a ait yaklaşık 20 yıldır kullandığım ve son 4 hanesi 1534 olan Bonus kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık üyelik bedeli” adıyla 970 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu bedelin haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Bu ücretin iptali ve iadesi için defalarca mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak sistem sürekli yönlendiriyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Bu nedenle talebimi banka kanalları üzerinden iletemedim.
Uzun yıllardır bankanın müşterisi olarak, kartımdan kesilen 970 TL’lik yıllık üyelik bedelinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2826689 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Üyelik ücreti iadesi hesabına yapıldı teşekkürler
