Mavi Uygulaması Ve Web Sitesinde Kullanıcı Adı Veya Şifre Yanlış Hatası

Uzun süredir kullandığım Mavi mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır üye girişi yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “kullanıcı adı veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Oysa aynı bilgilerle daha önce sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum.

Sorun başladıktan sonra “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek şifremi sıfırlamayı da denedim ancak buna rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve aynı hata mesajı devam ediyor. Aynı sorun Mavi’nin web sitesine giriş yapmaya çalıştığımda da yaşanıyor; siteye de üye girişi yapamadığım için kampanyalardan ve indirimlerden yararlanamadım.

Mavi’den hem mobil uygulamadaki hem web sitesindeki bu giriş kaynaklı sistem hatasının en kısa sürede düzeltilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişebilmem için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.