to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Gelen Sürekli E-Ticaret Onay Bildirimleri
Şikayet... Ziraat Bankası’ndan hem banka kartım hem de kredi kartım için yaklaşık 10 gündür, kartlarımı e-ticaret işlemlerine açtırmam için gece gündüz sürekli onay mesajları alıyorum. Bu bildirimler özellikle geceleri uykumu bölüyor ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Sürekli bu mesajları görünce sanki birileri kartlarımdan para çekmeye çalışıyormuş gibi bir tedirginlik yaşıyorum ve kartlarımı devamlı kontrol etmek zorunda kalıyorum. Bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı hale geldi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak maalesef bir türlü ulaşamadım ve bu yüzden bu gereksiz bildirimlerin kesilmesiyle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Ben kartlarımı e-ticaret için kullanmak istersem zaten kendim açıyorum, buna rağmen sistemin sürekli onay istemesini anlamsız buluyorum.
Ziraat Bankası’ndan talebim, hem banka kartım hem de kredi kartım için gönderilen bu e-ticaret onay mesajlarının kalıcı olarak tamamen kapatılması ve iznim olmadan tekrar açılmamasıdır. Bu konuda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
