to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellemesinden Sonra Kartımda Mobil Ve Çevrimiçi Ödeme Yetkisi Yok
Edenred Ticket kartıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 1–2 gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hem QR hem mobil ödeme denemelerimde “mobil ödeme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve internet üzerinden de alışveriş yapamıyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yönlendirmelerde doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabildiğim bir adım bulunmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şu an kartımı aktif olarak kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.
En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, telefonla aranarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve mobil/online ödeme yetkilerimin açılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
