to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartım Uygulamada Görünmediği İçin Maç Girişinde Mağdur Oldum
23 Ocak tarihinde logosuz Passolig taraftar kartı satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla 1.200 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi; dekont ve işlem ekran görüntüleri de elimde mevcut olmasına rağmen kartım mobil uygulamada hiç görünmedi, sanki hiç kart almamışım gibi duruyor.
Bugün yarın akşam gideceğim maç için arkadaşımla birlikte bilet satın aldık. Bilet arkadaşımın hesabından alındı ancak SMS olarak bilet bilgisi bana iletildi. Buna rağmen Passolig hesabımda kartım hâlâ görünmüyor ve bu durum maç öncesinde ciddi mağduriyet yaratıyor. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım; bu yüzden Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım.
Ödemesini yaptığım logosuz Passolig kartımın acilen hesabıma tanımlanmasını, kartımın mobil uygulamada aktif ve görünür hâle getirilmesini ve yarın akşamki maça sorunsuz bir şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum çözüldü, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
