to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinde logosuz Passolig taraftar kartı satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla 1.200 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi; dekont ve işlem ekran görüntüleri de elimde mevcut olmasına rağmen kartım mobil uygulamada hiç görünmedi, sanki hiç kart almamışım gibi duruyor.
Bugün yarın akşam gideceğim maç için arkadaşımla birlikte bilet satın aldık. Bilet arkadaşımın hesabından alındı ancak SMS olarak bilet bilgisi bana iletildi. Buna rağmen Passolig hesabımda kartım hâlâ görünmüyor ve bu durum maç öncesinde ciddi mağduriyet yaratıyor. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım; bu yüzden Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım.
Ödemesini yaptığım logosuz Passolig kartımın acilen hesabıma tanımlanmasını, kartımın mobil uygulamada aktif ve görünür hâle getirilmesini ve yarın akşamki maça sorunsuz bir şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Passolig mobil uygulaması üzerinden taraftar kart başvurusu yaptım ve 400 TL ücret ödedim. Ancak başvuru sırasında eski mail adresim kayıtlıydı, daha sonra mail adresimi değiştirdiğim için kartım elime ulaşmadı. Uygulamada “kartımı görüntüle” dediğimde de sürekli hata alıyorum ve kartım görünmüyor. ...
Passo kartımı Galatasaray maçlarına girebilmek için bugün yenileyip vizelettim. Ancak kartımda takım logom olmadığı için maça giriş yapamadım. Maça giremediğim halde benden tekrar 1200 TL kart ücreti talep ediliyor. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamışken, müşteri hizmetlerine telefon hattı üzer...
Geçen sene Passo mobil uygulaması üzerinden Passo kart başvurusu yapıp ücretini ödedim, kartım uygulamada ilk etapta göründü ancak maç bileti almaya çalıştığımda “müşteri Passo kartı bulunamadı” hatası aldım. O dönem çok maça gitmediğim için üzerine düşmedim ama net olmamakla birlikte yaklaşık 650 T...
Passolig taraftar kartım hesabıma tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir sistemde “hesabınızda kart tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Uygulamada kartımı net bir şekilde görüyorum fakat buna rağmen işlem yapamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda e-bilet süremi uzat...
Yorumlar